Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Fragtomkostninger

Fragten er gratis til alle lande, vi leverer til, uanset hvad din boks vejer, og hvor mange bokse der er i din bestilling. Der er intet minimumsbeløb.

Behandlingstid

Ordrer, der er afgivet og betalt på en arbejdsdag inden kl. 15:00, registreres hos transportøren samme arbejdsdag. Ordrer afgivet efter kl. 15:00, i weekenden eller på en helligdag behandles den næste arbejdsdag.

Leveringslande

Vi sender til alle lande i Den Europæiske Union. Vi leverer foreløbig ikke uden for EU.

Leveringstider

Vi sender samme arbejdsdag. Hvor hurtigt leveringen følger, varierer fra land til land og fra transportør til transportør. Den sporingskode, du modtager fra os, viser præcis, hvor din pakke er, og hvornår den bliver leveret.

Transportørernes leveringstider er vejledende, ikke bindende frister. Omkring helligdage og i travle perioder kan leveringen tage længere tid. Vi leverer under alle omstændigheder inden for 30 dage efter din bestilling, medmindre andet er aftalt.

Pakkesporing

Så snart din forsendelse er registreret, modtager du en sporingskode via e-mail. Tjek din spam-mappe, hvis du ikke har modtaget den inden for én arbejdsdag efter din bestilling.

Adresseoplysninger

Du er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse. Omkostninger, der opstår som følge af en forkert angivet adresse, kan blive opkrævet hos dig. Har du opdaget en fejl efter bestillingen? Kontakt os med det samme. Så længe forsendelsen endnu ikke er registreret, kan vi som regel stadig ændre den.

Forsendelser, der ikke ankommer

Risikoen for skade eller bortkomst under transporten ligger hos os indtil det øjeblik, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, modtager forsendelsen. Er din forsendelse forsvundet? Meld det på support@unboxly.eu, så indleder vi en undersøgelse hos transportøren og sørger for en løsning.

Tunge forsendelser

Bokse på 10 kilo sendes som én samlet pakke. Sørg for, at der er nogen til stede på leveringsadressen, eller vælg et afhentningssted ved kassen, hvis transportøren tilbyder den mulighed.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nederlandene · Handelskammeret (KvK) 42109882 · Momsnr. NL869775960B01