Servicevilkår

Handelsbetingelser

Version 1.0 · gældende fra 1. september 2026

Artikel 1 — Hvem vi er

Unboxly B.V., der driver virksomhed under navnet Unboxly, med adresse Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nederlandene. Handelskammeret (KvK) 42109882, momsregistreringsnummer NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Artikel 2 — Anvendelse

Disse betingelser gælder for ethvert tilbud fra Unboxly og for enhver fjernsalgsaftale mellem Unboxly og en forbruger. Før aftalen indgås, stilles teksten til disse betingelser til rådighed for forbrugeren elektronisk.

Artikel 3 — Produktet

Unboxly sælger mystery bokse. Disse bokse indeholder forsendelser, der ikke nåede frem til deres oprindelige adressat, og som Unboxly lovligt har erhvervet fra transportfirmaer, håndteringsagenter eller andre parter, der er berettiget til at råde over dem.

En boks sælges udelukkende efter vægt. Unboxly giver ingen tilsagn om indholdet, mærkerne, antallet af varer, kategorierne eller udsalgsværdien af indholdet og er ikke i stand til det: De enkelte forsendelser registreres ikke. Den ukendte karakter af indholdet er en væsentlig egenskab ved produktet, og forbrugeren accepterer dette ved købet.

Unboxly fjerner letfordærvelige varer, fødevarer, medicin, dyrefoder, farlige stoffer og varer med en aldersgrænse på 18 år eller derover fra partierne. Emballagen kan være beskadiget, og enkelte varer virker muligvis ikke eller ikke fuldt ud; dette er en iboende del af produktet og afspejles i prisen.

Artikel 4 — Alder

Du kan bestille fra du er 18 år. Er du yngre, må du kun bestille med samtykke fra din forælder eller værge.

Artikel 5 — Tilbud og aftale

Alle tilbud er uforpligtende og gælder, så længe lager haves. Åbenlyse fejl eller skrivefejl i tilbuddet er ikke bindende for Unboxly. Aftalen indgås i det øjeblik, forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede betingelser. Unboxly bekræfter modtagelsen af bestillingen elektronisk.

Artikel 6 — Priser og betaling

Alle priser er i euro, inklusive moms og inklusive fragt inden for leveringslandene. Betaling sker med de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden. Ved udskudt betaling via Klarna gælder Klarnas egne betingelser desuden; betalingsfristen fastsættes af Klarna og udgør i Nederlandene 30 dage efter afsendelsen af bestillingen.

Artikel 7 — Levering

Levering sker til den adresse, forbrugeren har oplyst. Ordrer, der er afgivet og betalt på en arbejdsdag inden kl. 15:00, registreres hos transportøren samme arbejdsdag. Angivne leveringstider er vejledende. Unboxly leverer under alle omstændigheder inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Risikoen for skade eller bortkomst ligger hos Unboxly indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en tredjepart, som denne har udpeget. Se forsendelsespolitikken.

Artikel 8 — Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Er en boks blevet åbnet, har Unboxly ret til at opkræve betaling for værdiforringelsen, som på grund af produktets karakter stort set svarer til købsprisen. Den fulde ordning fremgår af returpolitikken, som udgør en del af disse betingelser.

Artikel 9 — Overensstemmelse og garanti

Unboxly garanterer, at boksen er i overensstemmelse med aftalen og med de lovbestemmelser, der gælder på tidspunktet for aftalens indgåelse. I betragtning af produktets karakter betyder det, at boksen har den aftalte vægt og er sammensat som beskrevet i artikel 3. Unboxly er ikke producent eller oprindelig sælger af varerne i boksen og kan ikke give producentgaranti på dem.

Artikel 10 — Ansvar

Unboxlys ansvar er begrænset til beløbet for den pågældende bestilling, undtagen i tilfælde af forsæt eller bevidst grov uagtsomhed og med forbehold af ufravigelig lovgivning om produktansvar og personskade. Unboxly er ikke ansvarlig for skade, der opstår som følge af ukorrekt eller uforsigtig brug af varer fra en boks.

Artikel 11 — Videresalg

Forbrugeren står frit for at beholde, give væk eller sælge indholdet af en boks videre. Videresalg sker for forbrugerens egen regning og risiko; Unboxly er ikke part heri.

Artikel 12 — Personoplysninger

Unboxly behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Se privatlivspolitikken.

Artikel 13 — Klager og tvister

Klager kan indgives på support@unboxly.eu og modtager et indholdsmæssigt svar inden for 14 dage. Nederlandsk ret finder anvendelse på aftaler med Unboxly. Forbrugere kan også indbringe en tvist via den europæiske ODR-platform.