Handelsbetingelser

Version 1.3 · gældende fra den 8. oktober 2026

Artikel 1 — Hvem vi er

Unboxly B.V., der driver virksomhed under navnet Unboxly, beliggende Putkamp 4, 6049 AK Herten, Holland. KvK-nr. 42109882, momsregistreringsnummer NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Artikel 2 — Anvendelse

Disse betingelser gælder for ethvert tilbud fra Unboxly og for enhver fjernsalgsaftale mellem Unboxly og en forbruger. Inden aftalen indgås, stilles teksten til disse betingelser elektronisk til rådighed for forbrugeren.

Artikel 3 — Produktet

Unboxly sælger mystery bokse efter vægt, i bokse på 3 kg, 5 kg eller 10 kg. Unboxly tilbyder i øjeblikket følgende bokstype:

Forsvundne pakker: forsendelser, der ikke nåede frem til deres oprindelige adressat, og som Unboxly lovligt har erhvervet fra fragtfirmaer, logistikvirksomheder eller andre parter, der er berettiget til at råde over dem. Hver pakke pakkes i sin egen Unboxly mystery bag.

Unboxly er ikke tilknyttet de fragtfirmaer, fra hvis netværk forsendelserne stammer.

En boks sælges udelukkende efter vægt. Unboxly giver ingen tilsagn om indholdet, mærkerne, antallet af varer, kategorierne eller indholdets udsalgsværdi og er heller ikke i stand til det: indholdet af de enkelte bokse registreres ikke. Indholdets ukendte karakter er en væsentlig egenskab ved produktet, og forbrugeren accepterer dette ved købet.

Unboxly fjerner letfordærvelige varer, fødevarer, medicin, dyrefoder, farlige stoffer og varer med en aldersgrænse på 18 år fra partierne. Emballagen kan være beskadiget, og enkelte varer virker muligvis ikke eller ikke fuldt ud; dette er en iboende del af produktet og afspejles i prisen.

Artikel 4 — Alder

Du kan bestille, fra du er 18 år. Er du under 18 år, må du kun bestille med samtykke fra din forælder eller værge.

Artikel 5 — Tilbud og aftale

Alle tilbud er uforpligtende og gælder, så længe lager haves. Åbenlyse fejl eller skrivefejl i tilbuddet er ikke bindende for Unboxly. Aftalen indgås i det øjeblik, forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede betingelser. Unboxly bekræfter modtagelsen af ordren elektronisk.

Artikel 6 — Priser og betaling

Alle priser er i euro inklusive moms. Fragt er gratis på alle ordrer, til alle leveringslande. Betaling sker med de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden. Ved udskudt betaling via Klarna gælder Klarnas egne betingelser desuden; betalingsfristen fastsættes af Klarna og udgør i Holland 30 dage efter afsendelse af ordren.

Artikel 7 — Levering

Levering sker til den adresse, forbrugeren har oplyst. Ordrer, der er afgivet og betalt på en hverdag før kl. 15, registreres hos fragtfirmaet samme hverdag. Angivne leveringstider er vejledende. Unboxly leverer under alle omstændigheder inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Risikoen for skade eller tab påhviler Unboxly indtil leveringen til forbrugeren eller en tredjepart udpeget af denne. Se fragtpolitikken.

Artikel 8 — Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Er en boks blevet åbnet, er Unboxly berettiget til at opkræve værdiforringelsen, som på grund af produktets karakter stort set svarer til købsprisen. Den fulde ordning fremgår af returpolitikken, der er en del af disse betingelser.

Artikel 9 — Overensstemmelse og garanti

Unboxly indestår for, at boksen er i overensstemmelse med aftalen og med de lovbestemmelser, der gælder på tidspunktet for aftalens indgåelse. På grund af produktets karakter betyder det, at boksen har den aftalte vægt og er sammensat som beskrevet i artikel 3. Unboxly er ikke producent eller oprindelig sælger af varerne i boksen og kan ikke give producentgaranti på dem.

Artikel 10 — Ansvar

Unboxlys ansvar er begrænset til beløbet for den pågældende ordre, undtagen ved forsæt eller bevidst grov uagtsomhed og med forbehold for ufravigelig lovgivning om produktansvar og personskade. Unboxly er ikke ansvarlig for skade, der skyldes forkert eller uforsigtig brug af varer fra en boks.

Artikel 11 — Videresalg

Forbrugeren kan frit beholde, give væk eller videresælge indholdet af en boks. Videresalg sker for forbrugerens egen regning og risiko; Unboxly er ikke part heri.

Artikel 12 — Personoplysninger

Unboxly behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Se privatlivspolitikken.

Artikel 13 — Klager og tvister

Klager kan indgives på support@unboxly.eu og besvares fyldestgørende inden for 14 dage. Hollandsk ret finder anvendelse på aftaler med Unboxly. Forbrugere kan også indbringe en tvist via den europæiske ODR-platform.