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Welche Boxen verkauft ihr?
Aktuell verkaufen wir eine Mystery Box, in 3 kg, 5 kg oder 10 kg:
- Verlorene Pakete — brandneue Produkte aus Paketen, die nie zugestellt wurden und bei Paketdiensten gestrandet sind. Jedes Paket kommt in eine eigene Unboxly Mystery Bag.
Neue Themen kommen bald. Alle Boxen findest du in der Übersicht.
Was ist in einer Box?
Das ist je nach Box und Bestellung unterschiedlich. In der Praxis kommt alles Mögliche zum Vorschein: Haushalts- und Küchenartikel, Accessoires, Gadgets, Spielzeug, Beauty, Werkzeug. Wir wissen auch nicht, was in deiner Box ist. Bestimmte Produkte, Marken oder einen Mindestwert garantieren wir nie.
Woher kommt die Ware?
Verlorene Pakete sind Pakete, die nie zugestellt wurden und bei Paketdiensten wie Amazon, DPD, DHL und PostNL gestrandet sind.
Was sind die Mystery Bags?
In jeder Box ist jeder Artikel in einer eigenen Unboxly Mystery Bag verpackt; bei der Box Verlorene Pakete bekommt jedes Paket einen eigenen Beutel. Nichts klappert lose in der Box herum, und das Unboxing am Tisch wird zur Party, Beutel für Beutel.
Kann ich aussuchen, was ich bekomme?
Nein. Genau das ist die Idee. Du wählst die Box und das Gewicht: 3 kg, 5 kg oder 10 kg.
Gibt es doppelte Artikel?
Derselbe Artikel kommt innerhalb einer Box nie zweimal vor.
Sind die Produkte neu?
Ja, die Box Verlorene Pakete enthält nur neue Produkte. Verpackungen können beschädigt sein und einzelne Artikel funktionieren vielleicht nicht. Das gehört dazu und ist im Preis berücksichtigt.
Was ist garantiert nicht drin?
Keine Lebensmittel, keine Medikamente, kein Tierfutter, keine Gefahrstoffe und nichts mit einer Altersbeschränkung ab 18 Jahren.
Ist der Inhalt mehr wert, als ich bezahle?
Das versprechen wir nicht. Inhalt und Wert variieren je Box: Du kaufst Gewicht und eine Überraschung, keinen garantierten Ladenwert. Die eine Box fällt besser aus als die andere. Sonst wäre es keine Überraschung.
Bestellen und bezahlen
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst auf folgende Arten bezahlen:
- Kredit- und Debitkarte — Visa, Mastercard, American Express und Maestro
- PayPal — mit deinem PayPal-Konto bezahlen
- Klarna — später bezahlen, du hast 30 Tage Zeit
- Shop Pay — speichert deine Daten für das nächste Mal
- Apple Pay — bezahlen mit Face ID oder Touch ID
- Google Pay — bezahlen mit deinem Google-Konto
Welche Methoden du siehst, hängt von deinem Land und deinem Gerät ab; in manchen Ländern kommen lokale Methoden hinzu. Alle verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt. Die Zahlung läuft immer über eine sichere Verbindung; deine Zahlungsdaten sehen wir selbst nie.
Kann ich mehrere Boxen auf einmal bestellen?
Ja, und der Versand ist immer kostenlos. Ab zehn Boxen schauen wir uns Staffelpreise an, siehe Geschäftskunden und Großmengen.
Versand
Wann wird meine Box verschickt?
Bestell und bezahl werktags vor 15 Uhr und deine Box geht noch am selben Tag raus, mit Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Nichts: Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Wir liefern in jedes EU-Land.
Wie lange dauert die Lieferung?
Das hängt von deinem Land und dem Paketdienst ab. Wir verschicken am selben Werktag und du bekommst eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket live bis an deine Tür verfolgen kannst. Siehe Versand und Lieferung.
Rücksendungen und Garantie
Kann ich meine Box zurücksenden?
Ja, ungeöffnet und mit unversehrtem Siegel, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt. Du bekommst dann den vollen Kaufpreis zurück. Bitte melde deine Rücksendung zuerst an unter support@unboxly.eu oder per WhatsApp.
Und wenn ich die Box schon geöffnet habe?
Dann können wir sie nicht mehr zurücknehmen. Sobald das Siegel ab ist, ist die Überraschung raus und die Box ist als Mystery Box nichts mehr wert. Das sagen wir lieber vorher als hinterher.
In meiner Box war etwas kaputt. Was nun?
Mach ein Foto und schick es an support@unboxly.eu. Für einzelne Artikel, die nicht funktionieren, können wir meist keinen Ersatz leisten; dieses Risiko ist im Preis enthalten. Ist die gesamte Sendung beschädigt angekommen, finden wir eine Lösung.
Gibt es Garantie auf die Artikel?
Wir sind nicht der Hersteller und haben keine Kaufbelege der ursprünglichen Bestellungen. Deshalb können wir keine Herstellergarantie geben.
Sonstiges
Darf ich den Inhalt weiterverkaufen?
Ja. Was aus der Box kommt, gehört dir.
Darf ich mein Unboxing filmen und posten?
Sehr gern. Markiere uns und wir schauen zu.
Meine Frage ist nicht dabei.
Schick uns eine Nachricht per WhatsApp oder eine E-Mail an support@unboxly.eu.