Versandrichtlinien
Versandkosten
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, in alle EU-Länder, in die wir liefern.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die an einem Werktag vor 15 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Werktag beim Paketdienst angemeldet. Bestellungen, die nach 15 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferländer
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Außerhalb der EU liefern wir vorerst nicht.
Lieferzeiten
Wir versenden am selben Werktag. Wie schnell die Zustellung erfolgt, hängt vom Land und vom Paketdienst ab. Die Sendungsnummer, die du von uns erhältst, zeigt genau, wo sich dein Paket befindet und wann es zugestellt wird.
Die Lieferzeiten der Paketdienste sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen. Rund um Feiertage und in Stoßzeiten kann die Lieferung länger dauern. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Sendung angemeldet ist, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Prüfe deinen Spam-Ordner, falls du sie nicht innerhalb eines Werktags nach deiner Bestellung erhalten hast.
Adressangaben
Du bist für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse verantwortlich. Kosten, die durch eine falsch angegebene Adresse entstehen, können dir in Rechnung gestellt werden. Du hast nach der Bestellung einen Fehler bemerkt? Kontaktiere uns umgehend. Solange die Sendung noch nicht angemeldet ist, können wir sie in der Regel noch ändern.
Sendungen, die nicht ankommen
Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts während des Transports liegt bei uns, bis du oder ein von dir benannter Dritter die Sendung in Empfang nimmt. Ist deine Sendung verloren gegangen? Melde es unter support@unboxly.eu; wir leiten dann beim Paketdienst eine Nachforschung ein und sorgen für eine Lösung.
Schwere Sendungen
Boxen mit 10 Kilo werden als ein einziges Paket versandt. Sorge dafür, dass an der Lieferadresse jemand anwesend ist, oder wähle an der Kasse eine Abholstation, sofern der Paketdienst diese Option anbietet.
Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Niederlande · Handelsregister (KvK) 42109882 · USt-IdNr. NL869775960B01