Versand

Versandrichtlinie

Versandkosten

Der Versand ist in alle Länder, in die wir liefern, kostenlos, unabhängig vom Gewicht deiner Box und der Anzahl der Boxen in deiner Bestellung. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Werktag beim Zusteller angemeldet. Bestellungen nach 15:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferländer

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Außerhalb der EU liefern wir vorerst nicht.

Lieferzeiten

Wir versenden am selben Werktag. Wie schnell die Zustellung danach erfolgt, ist je nach Land und Zusteller unterschiedlich. Mit dem Trackingcode, den du von uns erhältst, siehst du genau, wo dein Paket ist und wann es zugestellt wird.

Die Lieferzeiten der Zusteller sind Richtwerte, keine verbindlichen Fristen. Rund um Feiertage und in Stoßzeiten kann die Zustellung länger dauern. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Sendung angemeldet ist, erhältst du per E-Mail einen Trackingcode. Schau in deinen Spam-Ordner, wenn du ihn nicht innerhalb eines Werktags nach deiner Bestellung erhalten hast.

Adressangaben

Du bist für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse verantwortlich. Kosten, die durch eine falsch angegebene Adresse entstehen, können wir dir in Rechnung stellen. Nach der Bestellung einen Fehler bemerkt? Melde dich sofort bei uns. Solange die Sendung noch nicht angemeldet ist, können wir das meist noch ändern.

Nicht angekommene Sendungen

Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports liegt bei uns, bis du oder ein von dir benannter Dritter die Sendung in Empfang nimmt. Ist deine Sendung verloren gegangen? Melde das unter support@unboxly.eu, dann leiten wir eine Nachforschung beim Zusteller ein und sorgen für eine Lösung.

Schwere Sendungen

Boxen mit 10 Kilo werden als ein Paket verschickt. Sorge dafür, dass jemand an der Lieferadresse ist, oder wähle an der Kasse eine Abholstation, falls der Zusteller diese Option anbietet.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Niederlande · Handelsregister (KvK) 42109882 · USt-IdNr. NL869775960B01