Politica di spedizione
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su ogni ordine, verso tutti i paesi dell'UE in cui consegniamo.
Tempi di elaborazione
Gli ordini effettuati e pagati in un giorno lavorativo entro le 15:00 vengono registrati presso il corriere lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 15:00, nel fine settimana o in un giorno festivo vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Paesi di consegna
Spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea. Per il momento non consegniamo al di fuori dell’UE.
Tempi di consegna
Spediamo lo stesso giorno lavorativo. La rapidità della consegna varia in base al paese e al corriere. Il codice di tracciamento che ricevi da noi mostra esattamente dove si trova il tuo pacco e quando verrà consegnato.
I tempi di consegna dei corrieri sono indicativi e non costituiscono termini essenziali. In prossimità dei giorni festivi e nei periodi di maggiore attività la consegna può richiedere più tempo. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dal tuo ordine, salvo diverso accordo.
Tracciamento
Non appena la tua spedizione viene registrata, ricevi via email un codice di tracciamento. Controlla la cartella spam se non l’hai ricevuto entro un giorno lavorativo dall’ordine.
Dati dell’indirizzo
Sei responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. I costi derivanti da un indirizzo fornito in modo errato possono essere addebitati a te. Hai notato un errore dopo aver ordinato? Contattaci subito. Finché la spedizione non è stata ancora registrata, di solito possiamo ancora modificarla.
Spedizioni che non arrivano
Il rischio di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto è a nostro carico fino al momento in cui tu, o un terzo da te designato, prendete in consegna la spedizione. La tua spedizione è andata persa? Segnalalo a support@unboxly.eu: avvieremo un’indagine presso il corriere e troveremo una soluzione.
Spedizioni pesanti
Le box da 10 chili vengono spedite come un unico pacco. Assicurati che ci sia qualcuno all’indirizzo di consegna, oppure scegli un punto di ritiro al checkout se il corriere offre questa opzione.
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