Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

Versione 1.0 · in vigore dal 1° settembre 2026

Articolo 1 — Chi siamo

Unboxly B.V., operante con il nome commerciale Unboxly, con sede in Putkamp 4, 6049 AK Herten, Paesi Bassi. Camera di Commercio (KvK) 42109882, numero di partita IVA NL869775960B01. Email support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Articolo 2 — Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta di Unboxly e a ogni contratto a distanza tra Unboxly e un consumatore. Prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni viene messo a disposizione del consumatore per via elettronica.

Articolo 3 — Il prodotto

Unboxly vende mystery box. Tali box contengono spedizioni che non hanno raggiunto il loro destinatario originario e che Unboxly ha acquisito legittimamente da corrieri, operatori logistici o altri soggetti autorizzati a disporne.

Una box viene venduta esclusivamente a peso. Unboxly non assume alcun impegno in merito al contenuto, ai marchi, al numero di articoli, alle categorie o al valore commerciale del contenuto, né è in grado di farlo: le singole spedizioni non vengono inventariate. La natura sconosciuta del contenuto è una caratteristica essenziale del prodotto e il consumatore la accetta al momento dell'acquisto.

Unboxly rimuove dalle partite i prodotti deperibili, gli alimenti, i medicinali, il cibo per animali, le sostanze pericolose e gli articoli vietati ai minori di 18 anni. Le confezioni possono essere danneggiate e singoli articoli possono non funzionare, o non funzionare completamente; ciò è insito nel prodotto e si riflette nel prezzo.

Articolo 4 — Età

Puoi ordinare a partire dai 18 anni. Se hai un'età inferiore, puoi ordinare solo con il consenso di un genitore o del tutore.

Articolo 5 — Offerta e contratto

Tutte le offerte sono senza impegno e valide fino a esaurimento scorte. Errori o sbagli evidenti nell'offerta non vincolano Unboxly. Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni a essa collegate. Unboxly conferma per via elettronica il ricevimento dell'ordine.

Articolo 6 — Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa e spedizione inclusa verso i paesi di consegna. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti sul sito web. In caso di pagamento differito tramite Klarna si applicano inoltre le condizioni proprie di Klarna; il termine di pagamento è stabilito da Klarna e nei Paesi Bassi è pari a 30 giorni dalla spedizione dell'ordine.

Articolo 7 — Consegna

La consegna avviene all'indirizzo indicato dal consumatore. Gli ordini effettuati e pagati in un giorno lavorativo entro le 15:00 vengono registrati presso il corriere nello stesso giorno lavorativo. I tempi di consegna indicati sono indicativi. Unboxly consegna in ogni caso entro 30 giorni, salvo diverso accordo. Il rischio di danneggiamento o smarrimento resta a carico di Unboxly fino al momento della consegna al consumatore o a un terzo da questi designato. Si veda la politica di spedizione.

Articolo 8 — Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. Se una box è stata aperta, Unboxly ha il diritto di addebitare la diminuzione di valore, che per la natura del prodotto è praticamente pari al prezzo d'acquisto. La disciplina completa è contenuta nella politica di reso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Articolo 9 — Conformità e garanzia

Unboxly garantisce che la box è conforme al contratto e alle disposizioni di legge vigenti al momento della conclusione del contratto. Data la natura del prodotto, ciò significa che la box ha il peso concordato ed è composta come descritto all'articolo 3. Unboxly non è il produttore né il venditore originario degli articoli contenuti nella box e non può fornire su di essi una garanzia del produttore.

Articolo 10 — Responsabilità

La responsabilità di Unboxly è limitata all'importo dell'ordine in questione, salvo in caso di dolo o colpa grave e fatte salve le norme imperative in materia di responsabilità per danno da prodotti e di danni alla persona. Unboxly non è responsabile dei danni derivanti da un uso improprio o imprudente degli articoli contenuti in una box.

Articolo 11 — Rivendita

Il consumatore è libero di tenere, regalare o rivendere il contenuto di una box. La rivendita avviene a spese e a rischio del consumatore; Unboxly non ne è parte.

Articolo 12 — Dati personali

Unboxly tratta i dati personali in conformità al GDPR. Si veda l'informativa sulla privacy.

Articolo 13 — Reclami e controversie

I reclami possono essere segnalati a support@unboxly.eu e riceveranno una risposta nel merito entro 14 giorni. Ai contratti con Unboxly si applica la legge olandese. I consumatori possono inoltre presentare una controversia tramite la piattaforma ODR europea.