Termini e condizioni

Versione 1.3 · in vigore dall’8 ottobre 2026

Articolo 1 — Chi siamo

Unboxly B.V., che opera con il nome commerciale Unboxly, con sede in Putkamp 4, 6049 AK Herten, Paesi Bassi. Camera di Commercio (KvK) 42109882, partita IVA NL869775960B01. Email support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Articolo 2 — Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta di Unboxly e a ogni contratto a distanza tra Unboxly e un consumatore. Prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni viene messo a disposizione del consumatore per via elettronica.

Articolo 3 — Il prodotto

Unboxly vende mystery box a peso, in box da 3 kg, 5 kg o 10 kg. Unboxly offre attualmente il seguente tipo di box:

Pacchi smarriti: spedizioni che non hanno raggiunto il destinatario originale e che Unboxly ha acquisito legittimamente da corrieri, operatori logistici o altre parti autorizzate a disporne. Ogni pacco viene confezionato nella sua mystery bag Unboxly.

Unboxly non è affiliata ai corrieri dalle cui reti provengono le spedizioni.

Una box viene venduta esclusivamente a peso. Unboxly non assume alcun impegno riguardo al contenuto, ai marchi, al numero di articoli, alle categorie o al valore commerciale del contenuto, né è in grado di farlo: il contenuto delle singole box non viene inventariato. Il carattere ignoto del contenuto è una caratteristica essenziale del prodotto e il consumatore lo accetta al momento dell’acquisto.

Unboxly rimuove dalle partite i prodotti deperibili, gli alimenti, i medicinali, il cibo per animali, le sostanze pericolose e gli articoli vietati ai minori di 18 anni. Le confezioni possono essere danneggiate e singoli articoli possono non funzionare, o non funzionare completamente; ciò è insito nel prodotto ed è compreso nel prezzo.

Articolo 4 — Età

Puoi ordinare a partire dai 18 anni. Se sei più giovane, puoi ordinare solo con il consenso di un genitore o tutore.

Articolo 5 — Offerta e contratto

Tutte le offerte sono senza impegno e valide fino a esaurimento scorte. Errori o sviste evidenti nell’offerta non vincolano Unboxly. Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni a essa collegate. Unboxly conferma la ricezione dell’ordine per via elettronica.

Articolo 6 — Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa. La spedizione è gratuita su ogni ordine, verso tutti i paesi di consegna. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti sul sito. In caso di pagamento posticipato tramite Klarna si applicano inoltre le condizioni di Klarna; il termine di pagamento è stabilito da Klarna e nei Paesi Bassi è di 30 giorni dalla spedizione dell’ordine.

Articolo 7 — Consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal consumatore. Gli ordini effettuati e pagati in un giorno lavorativo entro le 15:00 vengono registrati presso il corriere lo stesso giorno lavorativo. I tempi di consegna indicati sono indicativi. Unboxly consegna in ogni caso entro 30 giorni, salvo diverso accordo. Il rischio di danneggiamento o smarrimento è a carico di Unboxly fino al momento della consegna al consumatore o a un terzo da questi designato. Vedi la politica di spedizione.

Articolo 8 — Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. Se una box è stata aperta, Unboxly ha il diritto di addebitare la diminuzione di valore, che per la natura del prodotto è praticamente pari al prezzo d’acquisto. La disciplina completa è riportata nella politica di reso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Articolo 9 — Conformità e garanzia

Unboxly garantisce che la box è conforme al contratto e alle disposizioni di legge in vigore al momento della conclusione del contratto. Data la natura del prodotto, ciò significa che la box ha il peso concordato ed è composta come descritto all’articolo 3. Unboxly non è il produttore né il venditore originale degli articoli contenuti nella box e non può fornire su di essi la garanzia del produttore.

Articolo 10 — Responsabilità

La responsabilità di Unboxly è limitata all’importo dell’ordine in questione, salvo in caso di dolo o colpa cosciente e fatte salve le norme inderogabili in materia di responsabilità per danno da prodotti e di lesioni personali. Unboxly non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio o imprudente di articoli provenienti da una box.

Articolo 11 — Rivendita

Il consumatore è libero di tenere, regalare o rivendere il contenuto di una box. La rivendita avviene a spese e a rischio del consumatore; Unboxly non ne è parte.

Articolo 12 — Dati personali

Unboxly tratta i dati personali in conformità al GDPR. Vedi l’informativa sulla privacy.

Articolo 13 — Reclami e controversie

I reclami possono essere segnalati a support@unboxly.eu e riceveranno una risposta nel merito entro 14 giorni. Ai contratti con Unboxly si applica la legge olandese. I consumatori possono inoltre presentare una controversia tramite la piattaforma ODR europea.