Polityka wysyłki

Koszty wysyłki

Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, do wszystkich krajów UE, do których dostarczamy.

Czas realizacji

Zamówienia złożone i opłacone w dzień roboczy przed 15:00 są rejestrowane u przewoźnika tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po 15:00, w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy są realizowane następnego dnia roboczego.

Kraje dostawy

Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Na razie nie realizujemy dostaw poza UE.

Czas dostawy

Wysyłamy tego samego dnia roboczego. Szybkość dostawy zależy od kraju i przewoźnika. Numer track & trace, który od nas otrzymasz, pokazuje dokładnie, gdzie jest Twoja paczka i kiedy zostanie doręczona.

Czasy dostawy podawane przez przewoźników są orientacyjne, a nie wiążącymi terminami. W okresie świąt i w okresach wzmożonego ruchu dostawa może potrwać dłużej. W każdym przypadku dostarczamy w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

Track & trace

Gdy tylko Twoja przesyłka zostanie zarejestrowana, otrzymasz e-mailem numer track & trace. Sprawdź folder spam, jeśli nie otrzymasz go w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia.

Dane adresowe

Odpowiadasz za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Kosztami wynikającymi z błędnie podanego adresu możemy Cię obciążyć. Widzisz błąd po złożeniu zamówienia? Skontaktuj się z nami od razu. Dopóki przesyłka nie zostanie zarejestrowana, zazwyczaj możemy jeszcze wprowadzić zmianę.

Przesyłki, które nie docierają

Ryzyko uszkodzenia lub utraty przesyłki w transporcie spoczywa na nas do chwili, w której Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia odbierze przesyłkę. Twoja przesyłka zaginęła? Zgłoś to na support@unboxly.eu, a my wszczniemy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika i zorganizujemy rozwiązanie.

Ciężkie przesyłki

Boxy 10-kilogramowe wysyłane są jako jedna paczka. Zadbaj o to, aby ktoś był obecny pod adresem dostawy, lub wybierz punkt odbioru przy składaniu zamówienia, jeśli przewoźnik oferuje taką możliwość.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Holandia · Izba Handlowa (KvK) 42109882 · VAT NL869775960B01