Regulamin

Wersja 1.3 · obowiązuje od 8 października 2026 r.

Artykuł 1 — Kim jesteśmy

Unboxly B.V., działająca pod nazwą Unboxly, z siedzibą pod adresem Putkamp 4, 6049 AK Herten, Holandia. Izba Handlowa (KvK) 42109882, numer identyfikacyjny VAT NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Artykuł 2 — Zakres stosowania

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty Unboxly oraz do każdej umowy zawieranej na odległość między Unboxly a konsumentem. Przed zawarciem umowy treść niniejszego regulaminu jest udostępniana konsumentowi drogą elektroniczną.

Artykuł 3 — Produkt

Unboxly sprzedaje mystery boxy na wagę, w boxach o wadze 3 kg, 5 kg lub 10 kg. Unboxly oferuje obecnie następujący rodzaj boxu:

Zagubione paczki: przesyłki, które nie dotarły do pierwotnego adresata i które Unboxly zgodnie z prawem nabyło od przewoźników, operatorów logistycznych lub innych podmiotów uprawnionych do rozporządzania nimi. Każda paczka jest pakowana we własną torebkę-niespodziankę Unboxly.

Unboxly nie jest powiązane z przewoźnikami, z których sieci pochodzą przesyłki.

Box sprzedawany jest wyłącznie na wagę. Unboxly nie składa żadnych zapewnień co do zawartości, marek, liczby przedmiotów, kategorii ani wartości detalicznej zawartości i nie jest w stanie tego zrobić: zawartość poszczególnych boxów nie jest inwentaryzowana. Nieznany charakter zawartości jest istotną cechą produktu, którą konsument akceptuje przy zakupie.

Unboxly usuwa z partii towary łatwo psujące się, żywność, leki, karmę dla zwierząt, substancje niebezpieczne oraz przedmioty z ograniczeniem wiekowym od 18 lat. Opakowanie może być uszkodzone, a pojedyncze przedmioty mogą nie działać lub działać nie w pełni; jest to nieodłączną cechą produktu i znajduje odzwierciedlenie w cenie.

Artykuł 4 — Wiek

Zamawiać możesz od 18. roku życia. Jeśli nie masz jeszcze 18 lat, możesz zamawiać wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Artykuł 5 — Oferta i umowa

Wszystkie oferty są niewiążące i obowiązują do wyczerpania zapasów. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą Unboxly. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy konsument przyjmie ofertę i spełni związane z nią warunki. Unboxly potwierdza otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną.

Artykuł 6 — Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają VAT. Wysyłka jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, do wszystkich krajów dostawy. Płatności dokonuje się za pomocą metod płatności oferowanych na stronie internetowej. W przypadku płatności odroczonej za pośrednictwem Klarna dodatkowo obowiązują własne warunki Klarna; termin płatności ustala Klarna, a w Holandii wynosi on 30 dni od wysyłki zamówienia.

Artykuł 7 — Dostawa

Dostawa następuje na adres podany przez konsumenta. Zamówienia złożone i opłacone w dzień roboczy przed 15:00 są rejestrowane u przewoźnika tego samego dnia roboczego. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Unboxly w każdym przypadku dostarcza zamówienie w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej. Ryzyko uszkodzenia lub utraty spoczywa na Unboxly do chwili doręczenia konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej. Zobacz politykę wysyłki.

Artykuł 8 — Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Jeżeli box został otwarty, Unboxly ma prawo obciążyć konsumenta kwotą zmniejszenia wartości, która ze względu na charakter produktu jest praktycznie równa cenie zakupu. Pełne zasady określa polityka zwrotów, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

Artykuł 9 — Zgodność i gwarancja

Unboxly zapewnia, że box jest zgodny z umową oraz z przepisami prawa obowiązującymi w chwili zawarcia umowy. Ze względu na charakter produktu oznacza to, że box ma uzgodnioną wagę i jest skompletowany zgodnie z opisem w artykule 3. Unboxly nie jest producentem ani pierwotnym sprzedawcą przedmiotów znajdujących się w boxie i nie może udzielić na nie gwarancji producenta.

Artykuł 10 — Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Unboxly ograniczona jest do kwoty danego zamówienia, z wyjątkiem przypadków winy umyślnej lub świadomej lekkomyślności oraz z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkt i szkód na osobie. Unboxly nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego lub nierozważnego użycia przedmiotów z boxu.

Artykuł 11 — Odsprzedaż

Konsument może swobodnie zatrzymać, podarować lub odsprzedać zawartość boxu. Odsprzedaż odbywa się na koszt i ryzyko konsumenta; Unboxly nie jest jej stroną.

Artykuł 12 — Dane osobowe

Unboxly przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO. Zobacz politykę prywatności.

Artykuł 13 — Reklamacje i spory

Reklamacje można zgłaszać na adres support@unboxly.eu; merytoryczna odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni. Do umów z Unboxly stosuje się prawo holenderskie. Konsumenci mogą również zgłosić spór za pośrednictwem europejskiej platformy ODR.