Fraktpolicy

Fraktkostnader

Frakten är kostnadsfri på alla beställningar, till alla EU-länder vi levererar till.

Handläggningstid

Beställningar som läggs och betalas en arbetsdag före kl. 15 registreras hos fraktbolaget samma arbetsdag. Beställningar som läggs efter kl. 15, på helger eller på en helgdag behandlas nästa arbetsdag.

Leveransländer

Vi skickar till alla länder i Europeiska unionen. Vi levererar tills vidare inte utanför EU.

Leveranstider

Vi skickar samma arbetsdag. Hur snabbt leveransen sker varierar mellan länder och fraktbolag. Spårningskoden du får från oss visar exakt var ditt paket befinner sig och när det levereras.

Fraktbolagens leveranstider är riktlinjer, inte bindande tidsfrister. Kring helgdagar och under högsäsong kan leveransen ta längre tid. Vi levererar i alla händelser inom 30 dagar från din beställning, om inte annat har avtalats.

Spårning

Så snart din försändelse är registrerad får du en spårningskod via mejl. Kontrollera din skräppostmapp om du inte har fått den inom en arbetsdag efter din beställning.

Adressuppgifter

Du ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress. Kostnader som uppstår på grund av en felaktigt angiven adress kan debiteras dig. Upptäckte du ett fel efter beställningen? Kontakta oss direkt. Så länge försändelsen inte har registrerats kan vi oftast fortfarande ändra den.

Försändelser som inte kommer fram

Risken för skada eller förlust under transporten ligger hos oss fram till det ögonblick då du, eller en tredje part som du har utsett, tar emot försändelsen. Har din försändelse försvunnit? Anmäl det via support@unboxly.eu så inleder vi en utredning hos fraktbolaget och ordnar en lösning.

Tunga försändelser

Boxar på 10 kilo skickas som ett enda paket. Se till att någon finns på plats på leveransadressen, eller välj ett utlämningsställe i kassan om fraktbolaget erbjuder det alternativet.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nederländerna · Handelskammaren (KvK) 42109882 · Momsnr NL869775960B01