Om innehållet
Vilka boxar säljer ni?
Just nu säljer vi en mysterybox, i 3 kg, 5 kg eller 10 kg:
- Försvunna paket — helt nya produkter från paket som aldrig levererades och som fastnade hos fraktbolag. Varje paket hamnar i sin egen Unboxly-mysterypåse.
Nya teman kommer snart. Se alla boxar i översikten.
Vad finns i en box?
Det varierar per box och per beställning. I praktiken dyker allt möjligt upp: hem- och köksprylar, accessoarer, gadgets, leksaker, skönhet, verktyg. Vi vet inte heller vad som finns i din box. Vi garanterar aldrig specifika produkter, märken eller något minimivärde.
Var kommer varorna ifrån?
Försvunna paket är försändelser som aldrig levererades och som fastnade hos fraktbolag som Amazon, DPD, DHL och PostNL.
Vad är mysterypåsarna?
I varje box är varje artikel inslagen i sin egen Unboxly-mysterypåse; i Försvunna paket får varje paket sin egen påse. Inget skramlar löst i boxen, och uppackningen vid bordet blir en fest, påse för påse.
Kan jag välja vad jag får?
Nej. Det är hela grejen. Du väljer box och vikt: 3 kg, 5 kg eller 10 kg.
Blir det dubbletter?
Samma artikel förekommer aldrig två gånger i en och samma box.
Är produkterna nya?
Ja, Försvunna paket innehåller bara nya produkter. Förpackningar kan vara skadade och någon enstaka artikel kanske inte fungerar. Det hör till, och det återspeglas i priset.
Vad finns garanterat inte i den?
Inga livsmedel, inga läkemedel, inget djurfoder, inga farliga ämnen och inget med 18-årsgräns.
Är innehållet värt mer än det jag betalar?
Det lovar vi inte. Innehåll och värde varierar från box till box: du köper vikt och en överraskning, inte ett garanterat butiksvärde. En box blir bättre än en annan. Annars vore det ingen överraskning.
Beställning och betalning
Hur kan jag betala?
Du kan betala på följande sätt:
- Kredit- och betalkort — Visa, Mastercard, American Express och Maestro
- PayPal — betala med ditt PayPal-konto
- Klarna — betala senare, du har 30 dagar på dig
- Shop Pay — sparar dina uppgifter till nästa gång
- Apple Pay — betala med Face ID eller Touch ID
- Google Pay — betala med ditt Google-konto
Vilka metoder du ser beror på ditt land och din enhet; i vissa länder tillkommer lokala metoder. Alla tillgängliga alternativ visas i kassan. Betalningen sker alltid via en säker anslutning; vi ser aldrig dina betaluppgifter själva.
Kan jag beställa flera boxar på en gång?
Ja, och frakten är alltid gratis. Från tio boxar och uppåt tittar vi på volympriser, se företag och storbeställningar.
Frakt
När skickas min box?
Beställ och betala en vardag före kl. 15 så går din box iväg samma dag, med spårning.
Vad kostar frakten?
Ingenting: frakten är gratis på alla beställningar. Vi skickar till alla EU-länder.
Hur lång tid tar leveransen?
Det beror på ditt land och fraktbolaget. Vi skickar samma arbetsdag och du får en spårningskod, så du kan följa ditt paket live hela vägen till din dörr. Se frakt och leverans.
Returer och garanti
Kan jag returnera min box?
Ja, oöppnad och med förseglingen intakt, inom fjorton dagar efter mottagandet. Du får då tillbaka hela köpesumman. Anmäl din retur först på support@unboxly.eu eller via WhatsApp.
Vad händer om jag redan har öppnat boxen?
Då kan vi inte längre ta tillbaka den. När förseglingen väl är bruten är överraskningen ute och boxen är inget värd som mysterybox. Det säger vi hellre i förväg än i efterhand.
Något i min box var trasigt. Vad gör jag nu?
Ta ett foto och skicka det till support@unboxly.eu. För enskilda artiklar som inte fungerar kan vi oftast inte ge ersättning; den risken är inbyggd i priset. Om hela försändelsen kom fram skadad löser vi det.
Finns det garanti på artiklarna?
Vi är inte tillverkaren och har inga inköpsbevis för de ursprungliga beställningarna. Därför kan vi inte erbjuda tillverkargaranti.
Övrigt
Får jag sälja vidare innehållet?
Ja. Det som kommer ur boxen är ditt.
Får jag filma min unboxing och lägga upp den?
Gärna! Tagga oss så tittar vi.
Min fråga finns inte med här.
Skicka ett meddelande på WhatsApp eller mejla support@unboxly.eu.