Allmänna villkor

Version 1.3 · gäller från och med den 8 oktober 2026

Artikel 1 — Vilka vi är

Unboxly B.V., verksamt under namnet Unboxly, med säte på Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nederländerna. Handelskammaren (KvK) 42109882, momsregistreringsnummer NL869775960B01. E-post support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Artikel 2 — Tillämplighet

Dessa villkor gäller för varje erbjudande från Unboxly och för varje distansavtal mellan Unboxly och en konsument. Innan avtalet ingås görs texten i dessa villkor tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg.

Artikel 3 — Produkten

Unboxly säljer mysteryboxar efter vikt, i boxar på 3 kg, 5 kg eller 10 kg. Unboxly erbjuder för närvarande följande typ av box:

Försvunna paket: försändelser som inte nådde sin ursprungliga adressat och som Unboxly lagligen har förvärvat från fraktbolag, hanteringsagenter eller andra parter som är behöriga att förfoga över dem. Varje paket packas i sin egen Unboxly-mysterypåse.

Unboxly är inte knutet till de fraktbolag från vars nätverk försändelserna kommer.

En box säljs enbart efter vikt. Unboxly lämnar inga åtaganden avseende innehållet, märkena, antalet artiklar, kategorierna eller innehållets butiksvärde, och har inte heller möjlighet att göra det: innehållet i enskilda boxar inventeras inte. Att innehållet är okänt är en väsentlig egenskap hos produkten och konsumenten godtar detta vid köpet.

Unboxly avlägsnar färskvaror, livsmedel, läkemedel, djurfoder, farliga ämnen och artiklar med 18-årsgräns ur partierna. Förpackningar kan vara skadade och enskilda artiklar kanske inte fungerar, eller inte fungerar fullt ut; detta är en del av produktens natur och återspeglas i priset.

Artikel 4 — Ålder

Du kan beställa från 18 års ålder. Om du är yngre får du endast beställa med samtycke från din förälder eller vårdnadshavare.

Artikel 5 — Erbjudande och avtal

Alla erbjudanden är utan förpliktelse och gäller så långt lagret räcker. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för Unboxly. Avtalet ingås i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som är kopplade till det. Unboxly bekräftar mottagandet av beställningen på elektronisk väg.

Artikel 6 — Priser och betalning

Alla priser anges i euro, inklusive moms. Frakten är kostnadsfri på alla beställningar, till alla leveransländer. Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen. Vid uppskjuten betalning via Klarna gäller även Klarnas egna villkor; betalningsfristen fastställs av Klarna och uppgår i Nederländerna till 30 dagar efter att beställningen skickats.

Artikel 7 — Leverans

Leverans sker till den adress som konsumenten har angett. Beställningar som läggs och betalas en arbetsdag före kl. 15 registreras hos fraktbolaget samma arbetsdag. Angivna leveranstider är vägledande. Unboxly levererar i alla händelser inom 30 dagar, om inte annat har avtalats. Risken för skada eller förlust ligger hos Unboxly fram till tidpunkten för leverans till konsumenten eller en tredje part som denne har utsett. Se fraktpolicyn.

Artikel 8 — Ångerrätt

Konsumenten har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet utan att ange något skäl. Om en box har öppnats har Unboxly rätt att debitera värdeminskningen, som på grund av produktens natur i princip motsvarar köpesumman. Den fullständiga regleringen finns i returpolicyn, som utgör en del av dessa villkor.

Artikel 9 — Avtalsenlighet och garanti

Unboxly garanterar att boxen överensstämmer med avtalet och med de lagbestämmelser som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Med hänsyn till produktens natur innebär detta att boxen har den avtalade vikten och är sammansatt enligt beskrivningen i artikel 3. Unboxly är inte tillverkare eller ursprunglig säljare av artiklarna i boxen och kan inte lämna någon tillverkargaranti på dem.

Artikel 10 — Ansvar

Unboxlys ansvar är begränsat till beloppet för den aktuella beställningen, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet och med undantag för tvingande lagstiftning om produktansvar och personskada. Unboxly ansvarar inte för skada som uppstår till följd av felaktig eller ovarsam användning av artiklar ur en box.

Artikel 11 — Vidareförsäljning

Konsumenten är fri att behålla, ge bort eller sälja vidare innehållet i en box. Vidareförsäljning sker på konsumentens egen bekostnad och risk; Unboxly är inte part i den.

Artikel 12 — Personuppgifter

Unboxly behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Se integritetspolicyn.

Artikel 13 — Klagomål och tvister

Klagomål kan anmälas via support@unboxly.eu och besvaras i sak inom 14 dagar. Nederländsk lag tillämpas på avtal med Unboxly. Konsumenter kan också lämna in en tvist via den europeiska ODR-plattformen.