Cena dopravy
Doprava je zdarma u každé objednávky do všech zemí EU, bez ohledu na to, jakou váhu zvolíš a kolik boxů objednáš.
Kdy můj box odjede?
Objednej v pracovní den do 15:00 a tvůj box ještě týž den putuje k dopravci. Objednávky po 15:00, o víkendu nebo ve svátek odesíláme další pracovní den.
Do kterých zemí posíláme?
Do všech zemí Evropské unie. Mimo EU zatím neposíláme. Bydlíš jinde a box přesto chceš? Napiš nám na WhatsApp a uvidíme, co se dá dělat.
Jak dlouho trvá doručení?
Liší se to podle země a dopravce. Jisté je: objednej v pracovní den do 15:00 a tvůj box odjede ještě týž den. Od té chvíle ho sleduješ živě pomocí kódu track & trace a přesně vidíš, kdy bude doručen.
Dodací lhůty jsou orientační, nikoli zaručené. V období svátků a ve špičkách to může trvat déle. V každém případě doručujeme do 30 dnů od tvé objednávky.
Track & trace
Jakmile je tvůj box zaregistrován u dopravce, dostaneš e-mailem kód track & trace. Nedorazil do jednoho pracovního dne od objednávky? Zkontroluj složku se spamem, a jinak se nám ozvi.
Těžší boxy
Box o hmotnosti 10 kilo odjíždí jako jeden balík. Zajisti, aby byl někdo doma, nebo si při objednávce vyber výdejní místo. Většina dopravců tuto možnost nabízí.
Dorazil poškozený?
Než box otevřeš, vyfoť obal zvenku a pošli fotku na support@unboxly.eu nebo přes WhatsApp. Pak to spolu vyřešíme.
Úplné podmínky najdeš v zásadách doručování.