Podmínky služby

Obchodní podmínky

Verze 1.0 · platné od 1. září 2026

Článek 1 — Kdo jsme

Unboxly B.V., obchodující pod názvem Unboxly, se sídlem Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemsko. Obchodní komora (KvK) 42109882, DIČ NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Článek 2 — Působnost

Tyto podmínky se vztahují na každou nabídku Unboxly a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi Unboxly a spotřebitelem. Před uzavřením smlouvy je text těchto podmínek spotřebiteli zpřístupněn elektronickou cestou.

Článek 3 — Produkt

Unboxly prodává mystery boxy. Tyto boxy obsahují zásilky, které nedorazily ke svému původnímu adresátovi a které Unboxly zákonně nabylo od dopravců, logistických firem nebo jiných subjektů oprávněných s nimi nakládat.

Box se prodává výhradně podle váhy. Unboxly nepřebírá žádný závazek ohledně obsahu, značek, počtu kusů, kategorií ani maloobchodní hodnoty obsahu a není ani schopno takový závazek převzít: jednotlivé zásilky nejsou inventarizovány. Neznámá povaha obsahu je podstatnou vlastností produktu a spotřebitel ji nákupem přijímá.

Unboxly ze zásilek odstraňuje zboží podléhající rychlé zkáze, potraviny, léky, krmivo pro zvířata, nebezpečné látky a předměty určené pouze osobám od 18 let. Obaly mohou být poškozené a jednotlivé věci nemusí fungovat, nebo nemusí fungovat plně; to je vlastní povaze produktu a odráží se v ceně.

Článek 4 — Věk

Objednávat můžeš od 18 let. Pokud jsi mladší, smíš objednávat pouze se souhlasem svého rodiče nebo zákonného zástupce.

Článek 5 — Nabídka a smlouva

Všechny nabídky jsou nezávazné a platí do vyprodání zásob. Zjevné omyly nebo chyby v nabídce nejsou pro Unboxly závazné. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní podmínky s ní spojené. Unboxly potvrdí přijetí objednávky elektronickou cestou.

Článek 6 — Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech, včetně DPH a včetně dopravy v rámci zemí doručení. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených na webu. Při odložené platbě přes Klarna platí navíc vlastní podmínky společnosti Klarna; splatnost stanoví Klarna a v Nizozemsku činí 30 dnů od odeslání objednávky.

Článek 7 — Dodání

Dodání probíhá na adresu uvedenou spotřebitelem. Objednávky zadané a zaplacené v pracovní den do 15:00 jsou ještě týž pracovní den zaregistrovány u dopravce. Uvedené dodací lhůty jsou orientační. Unboxly v každém případě doručí do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak. Riziko poškození nebo ztráty nese Unboxly až do okamžiku doručení spotřebiteli nebo jím určené třetí osobě. Viz zásady doručování.

Článek 8 — Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Byl-li box otevřen, je Unboxly oprávněno účtovat snížení hodnoty, které je vzhledem k povaze produktu prakticky rovno kupní ceně. Úplná úprava je uvedena v zásadách vracení, které jsou součástí těchto podmínek.

Článek 9 — Shoda se smlouvou a záruka

Unboxly odpovídá za to, že box je v souladu se smlouvou a se zákonnými předpisy platnými v době uzavření smlouvy. Vzhledem k povaze produktu to znamená, že box má dohodnutou váhu a je sestaven tak, jak je popsáno v článku 3. Unboxly není výrobcem ani původním prodejcem věcí v boxu a nemůže na ně poskytnout záruku výrobce.

Článek 10 — Odpovědnost

Odpovědnost Unboxly je omezena na částku dotčené objednávky, s výjimkou úmyslu nebo vědomé hrubé nedbalosti a s výjimkou kogentních předpisů o odpovědnosti za výrobek a o újmě na zdraví. Unboxly neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným nebo neuváženým použitím věcí z boxu.

Článek 11 — Další prodej

Spotřebitel si může obsah boxu ponechat, darovat nebo dále prodat. Další prodej probíhá na vlastní náklady a riziko spotřebitele; Unboxly není jeho smluvní stranou.

Článek 12 — Osobní údaje

Unboxly zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Viz zásady ochrany osobních údajů.

Článek 13 — Stížnosti a spory

Stížnosti lze nahlásit na support@unboxly.eu a do 14 dnů na ně obdržíš věcnou odpověď. Na smlouvy s Unboxly se vztahuje nizozemské právo. Spotřebitelé mohou spor předložit také prostřednictvím evropské platformy ODR.