Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. září 2026

Unboxly provozuje tento obchod a web, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby ti jako zákazníkovi nabízel pečlivě připravený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Unboxly využívá platformu Shopify, která nám umožňuje ti Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme tvé osobní údaje, když navštěvuješ nebo používáš Služby, prostřednictvím Služeb nakupuješ či provádíš jinou transakci nebo s námi jinak komunikuješ. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování tvých osobních údajů.

Přečti si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzuješ, že sis tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetl a rozumíš shromažďování, používání a zpřístupňování svých údajů, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které identifikují tebe nebo jinou osobu nebo které s tebou či s jinou osobou lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo informace, které byly deidentifikovány tak, že tě nemohou identifikovat ani s tebou nemohou být rozumně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami pracuješ, kde žiješ a jak to umožňují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně tvého jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně tvého uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíš, vkládáš do košíku, přidáváš na seznam přání nebo kupuješ, vracíš, vyměňuješ či rušíš, a tvých minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvádíš v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o tvém zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, tvé IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o tvé interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy Služby používáš nebo se v nich pohybuješ.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

• Přímo od tebe včetně situací, kdy si zakládáš účet, navštěvuješ nebo používáš Služby, komunikuješ s námi nebo nám jinak poskytuješ své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z tvého zařízení, když používáš naše produkty nebo služby či navštěvuješ naše weby, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně situací, kdy je pověříme zajištěním určitých technologií a kdy tvé osobní údaje shromažďují nebo zpracovávají naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme tvé osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikuješ nebo které Služby používáš, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Tvé osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s tebou, zpracování tvých plateb, vyřizování tvých objednávek, zapamatování tvých preferencí a položek, o které máš zájem, zasílání oznámení týkajících se tvého účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, správy a jiného spravování tvého účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění psaní recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s tvými nákupy. To může zahrnovat použití tvých osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Tvé osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webech, mimo jiné na základě položek, které sis dříve koupil nebo přidal do košíku, a další aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Tvé osobní údaje používáme k ověření tvého účtu, k zajištění bezpečné platby a bezpečného nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou nebo škodlivou činností, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodneš používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáš za bezpečné uchování svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s tebou. Tvé osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, abychom ti mohli odpovídat, poskytovat ti efektivní služby a udržovat s tebou náš obchodní vztah.
• Právní důvody. Tvé osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na zjišťování důkazů v civilním řízení, na možných či probíhajících soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek či zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme tvé osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k oprávněným účelům v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy tobě. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě tvé online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Naši obchodní a marketingoví partneři budou tvé údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde žiješ, můžeš mít právo nám nařídit, abychom údaje o tobě nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě tvé online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. .
• Pokud nás o to požádáš, nařídíš nám to nebo jinak souhlasíš se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií či integrací pro přihlášení.
• Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem plnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a ochrany či obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby hostuje Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o tvém přístupu ke Službám a jejich používání, aby ti mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které do Služeb odešleš, budou předány a sdíleny se Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde žiješ, aby ti mohly být Služby poskytovány a zlepšovány. Kromě toho, abychom mohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z tvých interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o tvých interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování tvých osobních údajů Shopify, včetně vyřizování tvých žádostí o uplatnění práv týkajících se používání tvých osobních údajů k těmto účelům. Chceš-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá tvé osobní údaje, a o právech, která můžeš mít, můžeš navštívit Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na tom, kde žiješ, můžeš určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud použiješ odkazy na weby, které s námi nejsou spojeny nebo které neovládáme, měl by sis přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu soukromí ani zabezpečení takových webů, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí. Informace, které poskytneš na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíš na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné také pro další uživatele Služeb nebo uživatele těchto platforem třetích stran, a to bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné zařazení takových odkazů neznamená, že podporujeme obsah na těchto platformách nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není uvedeno ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku zletilosti platného v tvé jurisdikci. Pokud jsi rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžeš nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich výmaz.Ke Dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání tvých údajů

Uvědom si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být jakékoli informace, které nám posíláš, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat k předávání citlivých nebo důvěrných informací nezabezpečené kanály.

Jak dlouho tvé osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda údaje potřebujeme ke správě tvého účtu, k poskytování Služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Tvá práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žiješ, můžeš mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme tvou žádost odmítnout, pokud to zákon dovoluje.

• Právo na přístup / informace. Můžeš mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o tobě uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžeš mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o tobě uchováváme.
• Právo na opravu. Můžeš mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o tobě uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžeš mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o tobě uchováváme, a požádat, abychom je za určitých okolností a s určitými výjimkami předali třetí straně.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme ti zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžeš kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíš, můžeme ti i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ohledně tvého účtu nebo objednávek, které jsi provedl.

Kterékoli z těchto práv můžeš uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo tak, že nás kontaktuješ pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chceš-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá tvé osobní údaje, a o právech, která můžeš mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, můžeš navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv tě nebudeme nijak znevýhodňovat. Než budeme moci tvé žádosti vyřídit, můžeme potřebovat ověřit tvou totožnost, jak to umožňují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžeš určit zmocněného zástupce, který bude tvým jménem podávat žádosti o uplatnění tvých práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme po něm požadovat doklad o tom, že jsi ho zmocnil jednat tvým jménem, a můžeme po tobě požadovat, abys svou totožnost ověřil přímo u nás. Na tvou žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máš stížnosti na to, jak zpracováváme tvé osobní údaje, kontaktuj nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žiješ, můžeš mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktuješ pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP najdeš zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že tvé osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žiješ.

Pokud tvé osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejsou údaje předávány do země, u níž bylo shledáno, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné tak, aby odrážely změny našich postupů, nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravené Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, jak vyžadují platné právní předpisy.

Kontakt

Máš-li jakékoli otázky k našim postupům ochrany osobních údajů nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, nebo chceš-li uplatnit kterékoli z práv, která ti náleží, zavolej prosím na +31 852 007 538 nebo nám napiš e-mail na support@unboxly.eu nebo nás kontaktuj na adrese Unboxly B.V., Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemsko. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem tvých osobních údajů.