Toimituskäytäntö
Toimituskulut
Toimitus on maksuton jokaisessa tilauksessa kaikkiin EU-maihin, joihin toimitamme.
Käsittelyaika
Työpäivänä ennen klo 15 tehdyt ja maksetut tilaukset rekisteröidään kuljetusyhtiölle samana työpäivänä. Klo 15 jälkeen, viikonloppuna tai yleisenä vapaapäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä.
Toimitusmaat
Toimitamme kaikkiin Euroopan unionin maihin. Toistaiseksi emme toimita EU:n ulkopuolelle.
Toimitusajat
Lähetämme samana työpäivänä. Toimituksen nopeus vaihtelee maittain ja kuljetusyhtiöittäin. Meiltä saamasi seurantakoodi näyttää tarkalleen, missä pakettisi on ja milloin se toimitetaan.
Kuljetusyhtiöiden toimitusajat ovat arvioita, eivät sitovia määräaikoja. Juhlapyhien aikaan ja kiireisinä aikoina toimitus voi kestää pidempään. Toimitamme joka tapauksessa 30 päivän kuluessa tilauksestasi, ellei toisin ole sovittu.
Lähetysseuranta
Heti kun lähetyksesi on rekisteröity, saat seurantakoodin sähköpostitse. Tarkista roskapostikansiosi, jos et ole saanut sitä yhden työpäivän kuluessa tilauksestasi.
Osoitetiedot
Olet vastuussa oikean ja täydellisen toimitusosoitteen antamisesta. Väärin annetusta osoitteesta aiheutuvat kulut voidaan veloittaa sinulta. Huomasitko virheen tilauksen jälkeen? Ota meihin heti yhteyttä. Niin kauan kuin lähetystä ei ole vielä rekisteröity, voimme yleensä vielä muuttaa sitä.
Lähetykset, jotka eivät saavu perille
Vastuu kuljetuksen aikaisesta vahingosta tai katoamisesta on meillä siihen hetkeen asti, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli vastaanotat lähetyksen. Onko lähetyksesi kadonnut? Ilmoita siitä osoitteeseen support@unboxly.eu, niin käynnistämme selvityksen kuljetusyhtiön kanssa ja järjestämme ratkaisun.
Painavat lähetykset
10 kilon laatikot lähetetään yhtenä pakettina. Varmista, että toimitusosoitteessa on joku paikalla, tai valitse kassalla noutopiste, jos kuljetusyhtiö tarjoaa tämän vaihtoehdon.
Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Alankomaat · Kauppakamari (KvK) 42109882 · ALV-numero NL869775960B01