Toimituskäytäntö

Toimituskulut

Toimitus on ilmainen kaikkiin maihin, joihin toimitamme, riippumatta boksisi painosta ja siitä, kuinka monta boksia tilauksessasi on. Vähimmäistilausarvoa ei ole.

Käsittelyaika

Arkipäivänä ennen klo 15 tehdyt ja maksetut tilaukset rekisteröidään kuljetusyhtiölle samana arkipäivänä. Klo 15 jälkeen, viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusmaat

Toimitamme kaikkiin Euroopan unionin maihin. Toistaiseksi emme toimita EU:n ulkopuolelle.

Toimitusajat

Lähetämme samana arkipäivänä. Se, kuinka nopeasti toimitus seuraa, vaihtelee maittain ja kuljetusyhtiöittäin. Meiltä saamastasi seurantakoodista näet tarkalleen, missä pakettisi on ja milloin se toimitetaan.

Kuljetusyhtiöiden toimitusajat ovat arvioita, eivät ehdottomia määräaikoja. Pyhäpäivien aikaan ja kiireisinä kausina toimitus voi kestää pidempään. Toimitamme joka tapauksessa 30 päivän kuluessa tilauksestasi, ellei toisin ole sovittu.

Lähetyksen seuranta

Heti kun lähetyksesi on rekisteröity, saat seurantakoodin sähköpostitse. Tarkista roskapostikansiosi, jos et ole saanut sitä yhden arkipäivän kuluessa tilauksestasi.

Osoitetiedot

Olet vastuussa oikean ja täydellisen toimitusosoitteen antamisesta. Virheellisesti annetusta osoitteesta aiheutuvat kulut voidaan veloittaa sinulta. Huomasitko virheen tilauksen jälkeen? Ota meihin heti yhteyttä. Niin kauan kuin lähetystä ei ole vielä rekisteröity, voimme yleensä vielä muuttaa sitä.

Lähetykset, jotka eivät saavu perille

Kuljetuksen aikaisen vahingon tai katoamisen riski on meillä siihen hetkeen asti, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli vastaanotatte lähetyksen. Onko lähetyksesi kadonnut? Ilmoita siitä osoitteeseen support@unboxly.eu, niin käynnistämme selvityksen kuljetusyhtiön kanssa ja järjestämme ratkaisun.

Painavat lähetykset

10 kilon boksit lähetetään yhtenä pakettina. Varmista, että toimitusosoitteessa on joku paikalla, tai valitse kassalla noutopiste, jos kuljetusyhtiö tarjoaa tämän vaihtoehdon.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Alankomaat · Kauppakamari 42109882 · ALV NL869775960B01