Szállítási szabályzat
Szállítási költségek
A szállítás minden rendelésnél ingyenes, az összes EU-országba, ahová szállítunk.
Feldolgozási idő
A munkanapon 15:00 előtt leadott és kifizetett rendeléseket még ugyanazon a munkanapon regisztráljuk a futárcégnél. A 15:00 után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Szállítási országok
Az Európai Unió összes országába szállítunk. Az EU-n kívülre egyelőre nem szállítunk.
Szállítási idők
Még ugyanazon a munkanapon feladjuk a küldeményt. Hogy milyen gyorsan következik a kézbesítés, az országonként és futárcégenként eltér. A tőlünk kapott nyomkövetési kód pontosan mutatja, hol van a csomagod, és mikor kézbesítik.
A futárcégek szállítási idei tájékoztató jellegűek, nem szigorú határidők. Munkaszüneti napok környékén és csúcsidőszakokban a kézbesítés tovább tarthat. Minden esetben a rendelésedtől számított 30 napon belül kézbesítünk, hacsak másként nem állapodtunk meg.
Nyomkövetés
Amint a küldeményedet regisztráltuk, e-mailben megkapod a nyomkövetési kódot. Ha a rendelésedet követő egy munkanapon belül nem kaptad meg, nézd meg a spam mappádat.
Címadatok
Te felelsz azért, hogy helyes és teljes szállítási címet adj meg. A hibásan megadott címből eredő költségeket rád terhelhetjük. Rendelés után vettél észre hibát? Azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot. Amíg a küldeményt még nem regisztráltuk, általában még módosítani tudjuk.
Meg nem érkező küldemények
A szállítás közbeni sérülés vagy elvesztés kockázatát mi viseljük egészen addig, amíg te vagy az általad megjelölt harmadik személy át nem veszi a küldeményt. Eltűnt a küldeményed? Jelentsd a support@unboxly.eu címen, mi pedig vizsgálatot indítunk a futárcégnél, és gondoskodunk a megoldásról.
Nehéz küldemények
A 10 kilós dobozokat egyetlen csomagként küldjük. Gondoskodj róla, hogy valaki tartózkodjon a szállítási címen, vagy válassz átvevőpontot a pénztárnál, ha a futárcég kínál ilyen lehetőséget.
Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Hollandia · Kamarai nyilvántartási szám (KvK) 42109882 · Közösségi adószám NL869775960B01