Su cosa c’è dentro
Quali box vendete?
Al momento vendiamo una sola mystery box, da 3 kg, 5 kg o 10 kg:
- Pacchi smarriti — prodotti nuovi di zecca da pacchi mai consegnati e rimasti bloccati presso i corrieri. Ogni pacco finisce nella sua mystery bag Unboxly.
Nuovi temi in arrivo a breve. Vedi tutte le box nella panoramica.
Cosa c’è in una box?
Dipende dalla box e dall’ordine. In pratica salta fuori di tutto: articoli per la casa e la cucina, accessori, gadget, giocattoli, beauty, attrezzi. Nemmeno noi sappiamo cosa c’è nella tua box. Non garantiamo mai prodotti, marchi o un valore minimo specifici.
Da dove arriva la merce?
I Pacchi smarriti sono pacchi mai consegnati e rimasti bloccati presso corrieri come Amazon, DPD, DHL e PostNL.
Cosa sono le mystery bag?
In ogni box, ogni articolo è avvolto nella sua mystery bag Unboxly; nella box Pacchi smarriti, ogni pacco ha la sua bustina. Niente sbatacchia sciolto nella box, e l’unboxing a tavola diventa una festa, bustina dopo bustina.
Posso scegliere cosa ricevo?
No. È proprio questa l’idea. Tu scegli la box e il peso: 3 kg, 5 kg o 10 kg.
Ci saranno articoli doppi?
Lo stesso articolo non compare mai due volte nella stessa box.
I prodotti sono nuovi?
Sì, la box Pacchi smarriti contiene solo prodotti nuovi. Le confezioni possono essere danneggiate e qualche articolo potrebbe non funzionare. Fa parte del gioco ed è compreso nel prezzo.
Cosa non c’è di sicuro?
Niente alimenti, niente medicinali, niente cibo per animali, niente sostanze pericolose e niente di vietato ai minori di 18 anni.
Il contenuto vale più di quanto pago?
Non lo promettiamo. Contenuto e valore variano da box a box: compri peso e una sorpresa, non un valore commerciale garantito. Una box riesce meglio di un’altra. Altrimenti non sarebbe una sorpresa.
Ordini e pagamento
Come posso pagare?
Puoi pagare nei seguenti modi:
- Carta di credito e di debito — Visa, Mastercard, American Express e Maestro
- PayPal — paga con il tuo account PayPal
- Klarna — paga dopo, hai 30 giorni
- Shop Pay — salva i tuoi dati per la prossima volta
- Apple Pay — paga con Face ID o Touch ID
- Google Pay — paga con il tuo account Google
I metodi che vedi dipendono dal tuo paese e dal tuo dispositivo; in alcuni paesi si aggiungono metodi locali. Tutte le opzioni disponibili sono indicate al checkout. Il pagamento avviene sempre tramite una connessione sicura; noi non vediamo mai i tuoi dati di pagamento.
Posso ordinare più box insieme?
Sì, e la spedizione è sempre gratuita. Da dieci box in su valutiamo prezzi a scaglioni, vedi aziende e grandi quantità.
Spedizione
Quando viene spedita la mia box?
Ordina e paga in un giorno feriale entro le 15:00 e la tua box parte lo stesso giorno, con tracciamento.
Quanto costa la spedizione?
Niente: la spedizione è gratuita su ogni ordine. Spediamo in ogni paese dell'UE.
Quanto tempo richiede la consegna?
Dipende dal tuo paese e dal corriere. Spediamo lo stesso giorno lavorativo e ricevi un codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale fino alla tua porta. Vedi spedizione e consegna.
Resi e garanzia
Posso restituire la mia box?
Sì, non aperta e con il sigillo intatto, entro quattordici giorni dal ricevimento. Ti rimborsiamo l’intero importo dell’acquisto. Registra prima il tuo reso tramite support@unboxly.eu o WhatsApp.
E se ho già aperto la box?
In quel caso non possiamo più riprenderla. Una volta tolto il sigillo, la sorpresa è svelata e la box non vale più nulla come mystery box. Preferiamo dirlo prima che dopo.
Qualcosa nella mia box era rotto. E ora?
Scatta una foto e inviala a support@unboxly.eu. Per singoli articoli che non funzionano di solito non possiamo offrire un risarcimento; questo rischio è compreso nel prezzo. Se l’intera spedizione è arrivata danneggiata, troviamo una soluzione.
Gli articoli hanno una garanzia?
Non siamo il produttore e non abbiamo prove d’acquisto degli ordini originali. Per questo non possiamo fornire la garanzia del produttore.
Altro
Posso rivendere il contenuto?
Sì. Quello che esce dalla box è tuo.
Posso filmare il mio unboxing e pubblicarlo?
Assolutamente sì. Taggaci e lo guarderemo.
La mia domanda non è qui.
Mandaci un messaggio su WhatsApp o una email a support@unboxly.eu.