Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo politika ir teisė atsisakyti sutarties
Unboxly B.V., Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nyderlandai. Prekybos rūmai (KvK) 42109882 · PVM NL869775960B01.
Teisė atsisakyti sutarties
Kaip vartotojas turi teisę atsisakyti užsakymo per 14 dienų nuo gavimo, nenurodydamas priežasties. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kurią tu arba tavo nurodyta trečioji šalis gauna siuntinį.
Apie sutarties atsisakymą pranešk mums per tas 14 dienų adresu support@unboxly.eu arba WhatsApp numeriu +31 85 200 7538. Tam gali naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma. Pranešęs mums, turi dar 14 dienų, kad iš tikrųjų grąžintum siuntinį.
Atidarytos dėžutės sumažėjusi vertė
Su produktu gali elgtis taip, kaip elgtumeisi parduotuvėje. Jei peržengi šias ribas, pagal Nyderlandų civilinio kodekso 6:230s straipsnį turime teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti sumažėjusią vertę.
Paslapčių dėžutės atveju tai turi ypatingų pasekmių, kurias norime aiškiai nurodyti iš anksto: šio produkto vertė slypi tame, kad jo turinys nežinomas, o plomba nepažeista. Pažeidus plombą ir atidarius dėžutę, jos nebegalima parduoti kaip paslapčių dėžutės. Tuomet sumažėjusi vertė beveik prilygsta visai pirkimo kainai, ir praktiškai grąžinti lieka mažai arba nieko.
Grąžink dėžutę neatidarytą ir su nepažeista plomba – atgausi visą pirkimo kainą, įskaitant standartines pristatymo išlaidas.
Grąžinimo išlaidos
Tiesiogines siuntinio grąžinimo išlaidas apmoki tu, nebent su tavimi susitarsime kitaip arba siunta atkeliavo pažeista ar netinkama.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo tada, kai pranešei apie sutarties atsisakymą. Galime palaukti, kol gausime siuntą atgal arba kol pateiksi įrodymą, kad ją išsiuntei. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojai, be papildomų išlaidų.
Grąžinimo registravimas
Nieko nesiųsk atgal, kol neužregistravai grąžinimo. Užregistruok jį adresu support@unboxly.eu arba per WhatsApp. Kai tik grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime grąžinimo adresą ir instrukcijas, paprastai tą pačią darbo dieną. Be registracijos grąžintos siuntos negali būti apdorotos.
Gauta pažeista arba nepilna
Tavo dėžutė atkeliavo pažeista arba kažkas negerai su užsakymu? Pranešk per 7 dienas, pridėdamas pakuotės išorės nuotrauką, ir mes pasirūpinsime taisymu, pakeitimu arba pinigų grąžinimu.
Atskiros prekės iš dėžutės
Mūsų dėžučių turinį sudaro siuntos, kurios taip ir nepasiekė pirminio gavėjo. Nesame nei gamintojas, nei pirminis pardavėjas ir neturime šių siuntų pirkimo įrodymų; todėl negalime suteikti gamintojo garantijos atskiroms prekėms. Tai, kad kuri nors prekė gali būti pažeista ar neveikti, yra neatsiejama šio produkto savybė ir atsispindi kainoje. Tavo įstatyminės teisės, susijusios su visa dėžute, lieka visiškai galioti.
Skundai
El. paštas support@unboxly.eu. Išsamų atsakymą gausi per 14 dienų. Jei nepavyks išspręsti klausimo kartu, skundą gali pateikti per Europos EGS platformą.