Algemene voorwaarden

Versie 1.3 · geldig vanaf 8 oktober 2026

Artikel 1 — Wie wij zijn

Unboxly B.V., handelend onder de naam Unboxly, gevestigd aan Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nederland. KvK 42109882, btw-identificatienummer NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Unboxly en op elke overeenkomst op afstand tussen Unboxly en een consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 — Het product

Unboxly verkoopt mystery boxen op gewicht, in boxen van 3 kg, 5 kg of 10 kg. Unboxly biedt momenteel de volgende soort box aan:

Verloren pakketten: zendingen die hun oorspronkelijke geadresseerde niet hebben bereikt en die Unboxly rechtmatig heeft verworven van vervoerders, afhandelaars of andere partijen die bevoegd zijn daarover te beschikken. Elk pakket wordt verpakt in een eigen Unboxly mystery bag.

Unboxly is niet verbonden aan de vervoerders uit wier netwerken de zendingen afkomstig zijn.

Een box wordt uitsluitend op gewicht verkocht. Unboxly doet geen toezegging over de inhoud, de merken, het aantal artikelen, de categorieën of de winkelwaarde van de inhoud, en is daartoe ook niet in staat: de inhoud van afzonderlijke boxen wordt niet geïnventariseerd. Het onbekende karakter van de inhoud is een wezenlijk kenmerk van het product en de consument aanvaardt dit bij aankoop.

Unboxly verwijdert bederfelijke waren, voedsel, medicijnen, dierenvoer, gevaarlijke stoffen en artikelen met een leeftijdsgrens van 18 jaar of ouder uit de partijen. Verpakkingen kunnen beschadigd zijn en afzonderlijke artikelen kunnen niet of niet volledig werken; dit is inherent aan het product en is in de prijs verwerkt.

Artikel 4 — Leeftijd

Je kunt bestellen vanaf 18 jaar. Ben je jonger, dan mag je alleen bestellen met toestemming van je ouder of voogd.

Artikel 5 — Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Unboxly niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Unboxly bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Verzending is gratis bij elke bestelling, naar alle leveringslanden. Betaling geschiedt met de op de website aangeboden betaalmethoden. Bij achteraf betalen via Klarna gelden daarnaast de voorwaarden van Klarna; de betaaltermijn wordt door Klarna vastgesteld en bedraagt in Nederland 30 dagen na verzending van de bestelling.

Artikel 7 — Levering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag bij de vervoerder aangemeld. Genoemde levertijden zijn indicatief. Unboxly levert in ieder geval binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Het risico van beschadiging of verlies berust bij Unboxly tot het moment van bezorging aan de consument of een door hem aangewezen derde. Zie het verzendbeleid.

Artikel 8 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Is een box geopend, dan is Unboxly gerechtigd de waardevermindering in rekening te brengen, die door de aard van het product vrijwel gelijk is aan de aankoopprijs. De volledige regeling staat in het retourbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

Unboxly staat ervoor in dat de box voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke bepalingen die gelden op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Gezien de aard van het product betekent dit dat de box het overeengekomen gewicht heeft en is samengesteld zoals beschreven in artikel 3. Unboxly is niet de fabrikant of oorspronkelijke verkoper van de artikelen in de box en kan daarop geen fabrieksgarantie bieden.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Unboxly is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens dwingend recht inzake productaansprakelijkheid en letselschade. Unboxly is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door ondeskundig of onoordeelkundig gebruik van artikelen uit een box.

Artikel 11 — Doorverkoop

Het staat de consument vrij de inhoud van een box te houden, weg te geven of door te verkopen. Doorverkoop geschiedt voor eigen rekening en risico van de consument; Unboxly is daarbij geen partij.

Artikel 12 — Persoonsgegevens

Unboxly verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie het privacybeleid.

Artikel 13 — Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via support@unboxly.eu en worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord. Op overeenkomsten met Unboxly is Nederlands recht van toepassing. Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform.