Verzendbeleid

Verzendkosten

Verzending is kosteloos bij elke bestelling, naar alle EU-landen waarnaar wij leveren.

Verwerkingstijd

Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag bij de vervoerder aangemeld. Bestellingen die na 15:00, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Leveringslanden

Wij verzenden naar alle landen van de Europese Unie. Buiten de EU leveren wij voorlopig niet.

Levertijden

Wij verzenden dezelfde werkdag. Hoe snel de levering volgt, verschilt per land en per vervoerder. De track & trace-code die je van ons ontvangt, laat precies zien waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.

Levertijden van vervoerders zijn indicaties, geen fatale termijnen. Rond feestdagen en in drukke periodes kan de levering langer duren. Wij leveren in ieder geval binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Track & trace

Zodra je zending is aangemeld, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Controleer je spammap als je deze niet binnen één werkdag na je bestelling hebt ontvangen.

Adresgegevens

Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig afleveradres. Kosten die voortvloeien uit een onjuist opgegeven adres kunnen aan jou worden doorberekend. Zie je na het bestellen een fout? Neem dan direct contact met ons op. Zolang de zending nog niet is aangemeld, kunnen we dit meestal nog aanpassen.

Zendingen die niet aankomen

Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij ons tot het moment waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de zending in ontvangst neemt. Is je zending zoekgeraakt? Meld het via support@unboxly.eu, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder en zorgen wij voor een oplossing.

Zware zendingen

Boxen van 10 kilo worden als één pakket verzonden. Zorg dat er iemand aanwezig is op het afleveradres, of kies bij het afrekenen een afhaalpunt als de vervoerder die optie biedt.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nederland · KvK 42109882 · btw NL869775960B01