Verzendbeleid
Verzendkosten
Verzending is gratis naar alle landen waar wij leveren, ongeacht het gewicht van je box en het aantal boxen in je bestelling. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
Verwerkingstijd
Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 uur worden geplaatst en betaald, worden diezelfde werkdag aangemeld bij de vervoerder. Bestellingen na 15:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Bezorglanden
Wij verzenden naar alle landen van de Europese Unie. Buiten de EU leveren wij vooralsnog niet.
Levertijden
Wij verzenden dezelfde werkdag. Hoe snel de bezorging daarna verloopt verschilt per land en per vervoerder. Met de track & trace-code die je van ons ontvangt zie je precies waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.
Bezorgtermijnen van vervoerders zijn indicaties en geen fatale termijnen. Rond feestdagen en bij grote drukte kan de bezorging langer duren. Wij leveren in ieder geval binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Track & trace
Zodra je zending is aangemeld ontvang je per e-mail een track & trace-code. Controleer je spamfolder als je die niet binnen één werkdag na je bestelling ontvangt.
Adresgegevens
Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig bezorgadres. Kosten die voortvloeien uit een onjuist opgegeven adres kunnen wij in rekening brengen. Zie je na het bestellen een fout? Neem direct contact op — zolang de zending nog niet is aangemeld kunnen we het meestal nog aanpassen.
Niet aangekomen zendingen
Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport ligt bij ons tot het moment dat jij of een door jou aangewezen derde de zending in ontvangst neemt. Is je zending zoekgeraakt? Meld dat via support@unboxly.eu, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder en zorgen wij voor een oplossing.
Zware zendingen
Boxen van 10 kilo worden als één pakket verzonden. Zorg dat er iemand aanwezig is op het bezorgadres, of kies bij het afrekenen een afhaalpunt als de vervoerder die optie aanbiedt.
Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten · KvK 42109882 · Btw NL869775960B01