O tym, co jest w środku
Jakie boxy sprzedajecie?
Obecnie sprzedajemy jeden mystery box, w wersji 3 kg, 5 kg lub 10 kg:
- Zagubione paczki — fabrycznie nowe produkty z paczek, które nigdy nie zostały doręczone i utknęły u przewoźników. Każda paczka trafia do własnej torebki-niespodzianki Unboxly.
Nowe motywy już wkrótce. Zobacz wszystkie boxy w przeglądzie.
Co jest w boxie?
To zależy od boxu i od zamówienia. W praktyce trafia się wszystko: artykuły do domu i kuchni, dodatki, gadżety, zabawki, kosmetyki, narzędzia. My też nie wiemy, co jest w Twoim boxie. Nigdy nie gwarantujemy konkretnych produktów, marek ani minimalnej wartości.
Skąd pochodzą produkty?
Zagubione paczki to paczki, które nigdy nie zostały doręczone i utknęły u przewoźników takich jak Amazon, DPD, DHL i PostNL.
Czym są torebki-niespodzianki?
W każdym boxie każdy przedmiot jest zapakowany we własną torebkę-niespodziankę Unboxly; w boxie Zagubione paczki każda paczka dostaje własną torebkę. Nic nie obija się luzem w boxie, a unboxing przy stole zamienia się w imprezę, torebka po torebce.
Czy mogę wybrać, co dostanę?
Nie. Właśnie o to chodzi. Wybierasz box i wagę: 3 kg, 5 kg lub 10 kg.
Czy mogą trafić się duplikaty?
Ten sam przedmiot nigdy nie pojawia się dwa razy w jednym boxie.
Czy produkty są nowe?
Tak, box Zagubione paczki zawiera wyłącznie nowe produkty. Opakowanie może być uszkodzone, a pojedynczy przedmiot może nie działać. Tak to już jest i jest to uwzględnione w cenie.
Czego na pewno nie ma w środku?
Żadnej żywności, leków, karmy dla zwierząt, substancji niebezpiecznych ani niczego z ograniczeniem wiekowym od 18 lat.
Czy zawartość jest warta więcej, niż płacę?
Tego nie obiecujemy. Zawartość i wartość różnią się w zależności od boxu: kupujesz wagę i niespodziankę, a nie gwarantowaną wartość detaliczną. Jeden box wypada lepiej niż inny. Inaczej nie byłoby niespodzianki.
Zamówienie i płatność
Jak mogę zapłacić?
Możesz zapłacić w następujący sposób:
- Karta kredytowa i debetowa — Visa, Mastercard, American Express i Maestro
- PayPal — zapłać przez swoje konto PayPal
- Klarna — zapłać później, masz 30 dni
- Shop Pay — zapisuje Twoje dane na następny raz
- Apple Pay — zapłać z Face ID lub Touch ID
- Google Pay — zapłać przez swoje konto Google
To, które metody widzisz, zależy od Twojego kraju i urządzenia; w niektórych krajach dochodzą metody lokalne. Wszystkie dostępne opcje zobaczysz przy kasie. Płatność zawsze odbywa się przez bezpieczne połączenie; sami nigdy nie widzimy Twoich danych płatniczych.
Czy mogę zamówić kilka boxów naraz?
Tak, a dostawa jest zawsze darmowa. Od dziesięciu boxów w górę rozmawiamy o cenach hurtowych, zobacz zamówienia firmowe i hurtowe.
Wysyłka
Kiedy mój box zostanie wysłany?
Zamów i zapłać w dzień roboczy przed 15:00, a Twój box wyjedzie tego samego dnia, z numerem track & trace.
Ile kosztuje wysyłka?
Nic: dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu. Wysyłamy do każdego kraju UE.
Jak długo trwa dostawa?
To zależy od Twojego kraju i przewoźnika. Wysyłamy tego samego dnia roboczego, a Ty dostajesz numer track & trace, więc możesz śledzić paczkę na żywo aż do swoich drzwi. Zobacz wysyłka i dostawa.
Zwroty i gwarancja
Czy mogę zwrócić box?
Tak, nieotwarty i z nienaruszoną plombą, w ciągu czternastu dni od otrzymania. Otrzymasz wtedy zwrot pełnej kwoty zakupu. Najpierw zgłoś zwrot na support@unboxly.eu lub przez WhatsApp.
A jeśli box jest już otwarty?
Wtedy nie możemy go już przyjąć z powrotem. Gdy plomba zostanie zerwana, niespodzianka znika, a box jako mystery box nie ma już wartości. Wolimy powiedzieć to z góry niż po fakcie.
Coś w moim boxie było zepsute. Co teraz?
Zrób zdjęcie i wyślij je na support@unboxly.eu. Za pojedyncze niedziałające przedmioty zwykle nie możemy zaoferować rekompensaty; to ryzyko jest wliczone w cenę. Jeśli cała przesyłka dotarła uszkodzona, załatwimy to.
Czy przedmioty mają gwarancję?
Nie jesteśmy producentem i nie mamy dowodów zakupu pierwotnych zamówień. Dlatego nie możemy zapewnić gwarancji producenta.
Pozostałe
Czy mogę odsprzedać zawartość?
Tak. Wszystko, co wyjmiesz z boxu, jest Twoje.
Czy mogę nagrać swój unboxing i go opublikować?
Jasne, śmiało. Oznacz nas, a na pewno obejrzymy.
Mojego pytania tu nie ma.
Napisz do nas na WhatsApp lub wyślij e-mail na support@unboxly.eu.