O vsebini
Katere škatle prodajate?
Trenutno prodajamo eno skrivnostno škatlo, v različicah 3 kg, 5 kg ali 10 kg:
- Izgubljeni paketi — popolnoma novi izdelki iz paketov, ki nikoli niso bili dostavljeni in so obtičali pri prevoznikih. Vsak paket gre v svojo skrivnostno vrečko Unboxly.
Nove teme prihajajo kmalu. Vse škatle najdeš v pregledu.
Kaj je v škatli?
To se razlikuje od škatle do škatle in od naročila do naročila. V praksi se pojavi vse mogoče: izdelki za dom in kuhinjo, dodatki, pripomočki, igrače, lepotni izdelki, orodje. Tudi mi ne vemo, kaj je v tvoji škatli. Nikoli ne zagotavljamo določenih izdelkov, znamk ali minimalne vrednosti.
Od kod prihaja blago?
Izgubljeni paketi so pošiljke, ki nikoli niso bile dostavljene in so obtičale pri prevoznikih, kot so Amazon, DPD, DHL in PostNL.
Kaj so skrivnostne vrečke?
V vsaki škatli je vsak izdelek zavit v svojo skrivnostno vrečko Unboxly; v škatli Izgubljeni paketi dobi vsak paket svojo vrečko. V škatli nič ne ropota naokoli, odpiranje za mizo pa postane prava zabava, vrečka za vrečko.
Lahko izberem, kaj dobim?
Ne. Prav v tem je bistvo. Ti izbereš škatlo in težo: 3 kg, 5 kg ali 10 kg.
Bodo izdelki podvojeni?
Isti izdelek se v eni škatli nikoli ne pojavi dvakrat.
So izdelki novi?
Da, škatla Izgubljeni paketi vsebuje samo nove izdelke. Embalaža je lahko poškodovana in kakšen izdelek morda ne deluje. To sodi zraven in se odraža v ceni.
Česa zagotovo ni notri?
Ni hrane, ni zdravil, ni hrane za živali, ni nevarnih snovi in ničesar, kar je omejeno na starost 18 let in več.
Je vsebina vredna več, kot plačam?
Tega ne obljubljamo. Vsebina in vrednost se razlikujeta od škatle do škatle: kupiš težo in presenečenje, ne zagotovljene maloprodajne vrednosti. Ena škatla se izide bolje kot druga. Sicer ne bi bilo presenečenje.
Naročanje in plačilo
Kako lahko plačam?
Plačaš lahko na naslednje načine:
- Kreditna in debetna kartica — Visa, Mastercard, American Express in Maestro
- PayPal — plačaj s svojim računom PayPal
- Klarna — plačaj pozneje, imaš 30 dni
- Shop Pay — shrani tvoje podatke za naslednjič
- Apple Pay — plačaj s Face ID ali Touch ID
- Google Pay — plačaj s svojim računom Google
Kateri načini so ti prikazani, je odvisno od tvoje države in naprave; v nekaterih državah so dodani lokalni načini plačila. Vse razpoložljive možnosti so navedene na blagajni. Plačilo vedno poteka prek varne povezave; tvojih plačilnih podatkov sami nikoli ne vidimo.
Lahko naročim več škatel hkrati?
Da, in dostava je vedno brezplačna. Od deset škatel naprej lahko ponudimo količinske cene, glej poslovna in večja naročila.
Pošiljanje
Kdaj bo moja škatla odposlana?
Naroči in plačaj ob delavnikih do 15. ure in tvoja škatla odide še isti dan, s sledenjem pošiljke.
Koliko stane dostava?
Nič: dostava je brezplačna pri vsakem naročilu. Pošiljamo v vse države EU.
Koliko časa traja dostava?
To je odvisno od tvoje države in prevoznika. Pošljemo še isti delovni dan in dobiš kodo za sledenje, zato lahko svoj paket v živo spremljaš vse do vrat. Glej pošiljanje in dostava.
Vračila in garancija
Lahko vrnem svojo škatlo?
Da, neodprto in z nepoškodovanim pečatom, v štirinajstih dneh od prejema. Takrat dobiš vrnjen celoten znesek nakupa. Vračilo najprej prijavi na support@unboxly.eu ali prek WhatsAppa.
Kaj pa, če sem škatlo že odprl?
Potem je ne moremo več vzeti nazaj. Ko je pečat odstranjen, je presenečenje razkrito in škatla kot skrivnostna škatla nima več nobene vrednosti. To raje povemo vnaprej kot pozneje.
Nekaj v moji škatli je bilo pokvarjeno. Kaj zdaj?
Fotografiraj in pošlji na support@unboxly.eu. Za posamezne izdelke, ki ne delujejo, običajno ne moremo dati nadomestila; to tveganje je vključeno v ceno. Če je celotna pošiljka prispela poškodovana, bomo to uredili.
Ali za izdelke velja garancija?
Nismo proizvajalec in nimamo dokazil o nakupu za prvotna naročila. Zato garancije proizvajalca ne moremo zagotoviti.
Drugo
Lahko vsebino preprodam?
Da. Kar pride iz škatle, je tvoje.
Lahko posnamem svoje razpakiranje in ga objavim?
Kar daj. Označi nas in bomo gledali.
Mojega vprašanja ni tukaj.
Pošlji nam sporočilo prek WhatsAppa ali piši na support@unboxly.eu.