Pogoji storitve

Splošni pogoji

Različica 1.0 · velja od 1. septembra 2026

Člen 1 – Kdo smo

Unboxly B.V., ki posluje pod imenom Unboxly, s sedežem na naslovu Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska. Gospodarska zbornica (KvK) 42109882, identifikacijska številka za DDV NL869775960B01. E-pošta support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Člen 2 – Uporaba

Ti pogoji veljajo za vsako ponudbo družbe Unboxly in za vsako pogodbo, sklenjeno na daljavo med družbo Unboxly in potrošnikom. Pred sklenitvijo pogodbe se besedilo teh pogojev potrošniku da na voljo v elektronski obliki.

Člen 3 – Izdelek

Unboxly prodaja skrivnostne škatle. Te škatle vsebujejo pošiljke, ki niso prispele do prvotnega naslovnika in jih je Unboxly zakonito pridobil od prevoznikov, logističnih podjetij ali drugih strank, ki so bile upravičene z njimi razpolagati.

Škatla se prodaja izključno po teži. Unboxly ne daje nobene zaveze glede vsebine, znamk, števila izdelkov, kategorij ali maloprodajne vrednosti vsebine in tega tudi ne more: posamezne pošiljke niso popisane. Neznana narava vsebine je bistvena lastnost izdelka in potrošnik jo z nakupom sprejme.

Unboxly iz pošiljk odstrani pokvarljivo blago, hrano, zdravila, hrano za živali, nevarne snovi in izdelke, ki so dovoljeni šele od 18. leta dalje. Embalaža je lahko poškodovana in posamezni izdelki morda ne delujejo ali ne delujejo v celoti; to je neločljivo povezano z izdelkom in upoštevano v ceni.

Člen 4 – Starost

Naročaš lahko od 18. leta dalje. Če si mlajši, lahko naročiš le s soglasjem starša ali skrbnika.

Člen 5 – Ponudba in pogodba

Vse ponudbe so neobvezujoče in veljajo do razprodaje zalog. Očitne napake ali pomote v ponudbi za Unboxly niso zavezujoče. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko potrošnik sprejme ponudbo in izpolni z njo povezane pogoje. Unboxly prejem naročila potrdi v elektronski obliki.

Člen 6 – Cene in plačilo

Vse cene so v evrih, vključno z DDV in vključno s pošiljanjem znotraj držav dostave. Plačilo se izvede z načini plačila, ponujenimi na spletni strani. Pri odloženem plačilu prek Klarne dodatno veljajo Klarnini lastni pogoji; plačilni rok določi Klarna in na Nizozemskem znaša 30 dni po odpošiljanju naročila.

Člen 7 – Dostava

Dostava se izvede na naslov, ki ga navede potrošnik. Naročila, oddana in plačana na delovni dan do 15. ure, so še isti delovni dan prijavljena pri prevozniku. Navedeni roki dostave so okvirni. Unboxly v vsakem primeru dostavi v 30 dneh, razen če je dogovorjeno drugače. Tveganje poškodbe ali izgube nosi Unboxly do trenutka dostave potrošniku ali tretji osebi, ki jo ta določi. Glej pravilnik o pošiljanju.

Člen 8 – Pravica do odstopa

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog. Če je bila škatla odprta, je Unboxly upravičen zaračunati zmanjšano vrednost, ki je zaradi narave izdelka skoraj enaka kupnini. Celotna ureditev je opisana v pravilniku o vračilih, ki je sestavni del teh pogojev.

Člen 9 – Skladnost in garancija

Unboxly jamči, da je škatla skladna s pogodbo in z zakonskimi določbami, veljavnimi ob sklenitvi pogodbe. Glede na naravo izdelka to pomeni, da ima škatla dogovorjeno težo in je sestavljena, kot je opisano v členu 3. Unboxly ni proizvajalec ali prvotni prodajalec izdelkov v škatli in zanje ne more zagotoviti garancije proizvajalca.

Člen 10 – Odgovornost

Odgovornost družbe Unboxly je omejena na znesek zadevnega naročila, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti ter razen v primeru kogentnih predpisov o odgovornosti za izdelke in telesnih poškodbah. Unboxly ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne ali nepremišljene uporabe izdelkov iz škatle.

Člen 11 – Preprodaja

Potrošnik lahko vsebino škatle prosto obdrži, podari ali preproda. Preprodaja je na lastne stroške in odgovornost potrošnika; Unboxly pri njej ni stranka.

Člen 12 – Osebni podatki

Unboxly obdeluje osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Glej pravilnik o zasebnosti.

Člen 13 – Pritožbe in spori

Pritožbe je mogoče sporočiti na support@unboxly.eu, vsebinski odgovor pa sledi v 14 dneh. Za pogodbe z družbo Unboxly se uporablja nizozemsko pravo. Potrošniki lahko spor vložijo tudi prek evropske platforme za spletno reševanje sporov (SRS).