Pravilnik o pošiljkah

Pravilnik o pošiljanju

Stroški pošiljanja

Dostava je brezplačna v vse države, v katere dostavljamo, ne glede na težo tvoje škatle in število škatel v naročilu. Minimalne vrednosti naročila ni.

Čas obdelave

Naročila, oddana in plačana na delovni dan do 15. ure, so še isti delovni dan prijavljena pri prevozniku. Naročila, oddana po 15. uri, ob vikendu ali na praznik, obdelamo naslednji delovni dan.

Države dostave

Pošiljamo v vse države Evropske unije. Zunaj EU za zdaj ne dostavljamo.

Roki dostave

Pošljemo še isti delovni dan. Kako hitro sledi dostava, je odvisno od države in prevoznika. Koda za sledenje, ki jo prejmeš od nas, natančno pokaže, kje je tvoj paket in kdaj bo dostavljen.

Roki dostave prevoznikov so okvirni in niso strogi roki. Ob praznikih in v obdobjih z veliko naročili lahko dostava traja dlje. V vsakem primeru dostavimo v 30 dneh od naročila, razen če je dogovorjeno drugače.

Sledenje pošiljki

Takoj ko je tvoja pošiljka prijavljena, po e-pošti prejmeš kodo za sledenje. Če je nisi prejel v enem delovnem dnevu od naročila, preveri mapo z neželeno pošto.

Podatki o naslovu

Odgovoren si za navedbo pravilnega in popolnega naslova za dostavo. Stroški, ki nastanejo zaradi napačno navedenega naslova, se ti lahko zaračunajo. Si po naročilu opazil napako? Takoj nas kontaktiraj. Dokler pošiljka še ni prijavljena, jo običajno še lahko spremenimo.

Pošiljke, ki ne prispejo

Tveganje poškodbe ali izgube med prevozom nosimo mi do trenutka, ko ti ali tretja oseba, ki jo določiš, prevzame pošiljko. Se je tvoja pošiljka izgubila? Sporoči nam na support@unboxly.eu in pri prevozniku bomo sprožili poizvedbo ter poskrbeli za rešitev.

Težke pošiljke

Škatle z 10 kilogrami so poslane kot en sam paket. Poskrbi, da bo nekdo prisoten na naslovu za dostavo, ali na blagajni izberi prevzemno mesto, če prevoznik ponuja to možnost.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska · Gospodarska zbornica (KvK) 42109882 · ID za DDV NL869775960B01