Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja

Različica 1.3 · veljavna od 8. oktobra 2026

1. člen — Kdo smo

Unboxly B.V., ki posluje pod imenom Unboxly, s sedežem na naslovu Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska. Številka pri Gospodarski zbornici (KvK) 42109882, identifikacijska številka za DDV NL869775960B01. E-pošta support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

2. člen — Uporaba

Ti pogoji veljajo za vsako ponudbo družbe Unboxly in za vsako pogodbo, sklenjeno na daljavo med družbo Unboxly in potrošnikom. Pred sklenitvijo pogodbe se besedilo teh pogojev potrošniku da na voljo v elektronski obliki.

3. člen — Izdelek

Unboxly prodaja skrivnostne škatle po teži, v škatlah po 3, 5 ali 10 kg. Unboxly trenutno ponuja naslednjo vrsto škatle:

Izgubljeni paketi: pošiljke, ki niso prispele do prvotnega naslovnika in jih je Unboxly zakonito pridobil od prevoznikov, logističnih podjetij ali drugih strank, upravičenih do razpolaganja z njimi. Vsak paket je zapakiran v svojo skrivnostno vrečko Unboxly.

Unboxly ni povezan s prevozniki, iz katerih omrežij izvirajo pošiljke.

Škatla se prodaja izključno po teži. Unboxly ne prevzema nobene obveznosti glede vsebine, znamk, števila izdelkov, kategorij ali maloprodajne vrednosti vsebine in tega tudi ne more storiti: vsebina posameznih škatel se ne popisuje. Neznana vsebina je bistvena lastnost izdelka in potrošnik jo z nakupom sprejme.

Unboxly iz pošiljk izloči pokvarljivo blago, živila, zdravila, hrano za živali, nevarne snovi in izdelke, omejene na starost 18 let in več. Embalaža je lahko poškodovana, posamezni izdelki pa morda ne delujejo ali ne delujejo v celoti; to je značilno za izdelek in se odraža v ceni.

4. člen — Starost

Naročaš lahko od 18. leta starosti. Če si mlajši, lahko naročiš le s soglasjem staršev ali skrbnika.

5. člen — Ponudba in pogodba

Vse ponudbe so nezavezujoče in veljajo do razprodaje zalog. Očitne zmote ali napake v ponudbi Unboxly ne zavezujejo. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko potrošnik sprejme ponudbo in izpolni z njo povezane pogoje. Unboxly prejem naročila potrdi v elektronski obliki.

6. člen — Cene in plačilo

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Dostava je brezplačna pri vsakem naročilu, v vse države dostave. Plačilo poteka z načini plačila, ki so na voljo na spletnem mestu. Pri odloženem plačilu prek Klarne dodatno veljajo Klarnini lastni pogoji; plačilni rok določi Klarna in na Nizozemskem znaša 30 dni od odpreme naročila.

7. člen — Dostava

Dostava poteka na naslov, ki ga navede potrošnik. Naročila, oddana in plačana na delovni dan do 15. ure, se še isti delovni dan prijavijo pri prevozniku. Navedeni roki dostave so okvirni. Unboxly v vsakem primeru dostavi v 30 dneh, razen če je dogovorjeno drugače. Tveganje poškodbe ali izgube nosi Unboxly do trenutka dostave potrošniku ali tretji osebi, ki jo ta določi. Glej pravilnik o pošiljanju.

8. člen — Pravica do odstopa

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Če je bila škatla odprta, je Unboxly upravičen zaračunati zmanjšanje vrednosti, ki je zaradi narave izdelka praktično enako kupnini. Celotna ureditev je določena v pravilniku o vračilih, ki je sestavni del teh pogojev.

9. člen — Skladnost in garancija

Unboxly jamči, da je škatla skladna s pogodbo in z zakonskimi določbami, veljavnimi ob sklenitvi pogodbe. Glede na naravo izdelka to pomeni, da ima škatla dogovorjeno težo in je sestavljena, kot je opisano v 3. členu. Unboxly ni proizvajalec ali prvotni prodajalec izdelkov v škatli in zanje ne more zagotoviti garancije proizvajalca.

10. člen — Odgovornost

Odgovornost družbe Unboxly je omejena na znesek zadevnega naročila, razen v primeru naklepa ali zavestne predrznosti ter razen kogentnih predpisov o odgovornosti za izdelke in telesne poškodbe. Unboxly ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne ali nepremišljene uporabe izdelkov iz škatle.

11. člen — Nadaljnja prodaja

Potrošnik lahko vsebino škatle prosto obdrži, podari ali preproda. Nadaljnja prodaja poteka na stroške in tveganje potrošnika; Unboxly pri njej ni stranka.

12. člen — Osebni podatki

Unboxly obdeluje osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Glej pravilnik o zasebnosti.

13. člen — Pritožbe in spori

Pritožbe je mogoče sporočiti na support@unboxly.eu; Unboxly nanje vsebinsko odgovori v 14 dneh. Za pogodbe z Unboxly velja nizozemsko pravo. Potrošniki lahko spor vložijo tudi prek evropske platforme za spletno reševanje sporov (SRS).