Stroški dostave
Dostava je brezplačna pri vsakem naročilu v vse države EU, ne glede na to, katero težo izbereš in koliko škatel naročiš.
Kdaj odide moja škatla?
Naroči ob delavnikih do 15. ure in tvoja škatla še isti dan odide k prevozniku. Naročila, oddana po 15. uri, ob vikendu ali na praznik, odidejo naslednji delovni dan.
V katere države pošiljamo?
V vse države Evropske unije. Zunaj EU za zdaj ne pošiljamo. Živiš drugje in si vseeno želiš škatlo? Pošlji nam sporočilo prek WhatsAppa in pogledali bomo, kaj je mogoče.
Koliko časa traja dostava?
To se razlikuje glede na državo in prevoznika. Kar je gotovo: naroči ob delavnikih do 15. ure in tvoja škatla odide še isti dan. Od tega trenutka jo s kodo za sledenje spremljaš v živo in natančno vidiš, kdaj bo dostavljena.
Roki dostave so okvirni, niso zagotovljeni. Ob praznikih in v obdobjih z veliko naročili lahko traja dlje. V vsakem primeru dostavimo v 30 dneh od naročila.
Sledenje pošiljki
Takoj ko je tvoja škatla prijavljena pri prevozniku, po e-pošti prejmeš kodo za sledenje. Je nisi prejel v enem delovnem dnevu od naročila? Preveri mapo z neželeno pošto, sicer pa nas kontaktiraj.
Težje škatle
Škatla z 10 kilogrami odide kot en sam paket. Poskrbi, da bo nekdo doma, ali na blagajni izberi prevzemno mesto. Večina prevoznikov ponuja to možnost.
Prispelo poškodovano?
Preden škatlo odpreš, fotografiraj njeno zunanjost in sliko pošlji na support@unboxly.eu ali prek WhatsAppa. Potem bomo skupaj našli rešitev.
Celotni pogoji so v pravilniku o pošiljanju.