Pravilnik o pošiljanju
Stroški pošiljanja
Dostava je brezplačna pri vsakem naročilu, v vse države EU, v katere dostavljamo.
Čas obdelave
Naročila, oddana in plačana na delovni dan do 15. ure, še isti delovni dan prijavimo pri prevozniku. Naročila, oddana po 15. uri, ob vikendu ali na praznik, obdelamo naslednji delovni dan.
Države dostave
Pošiljamo v vse države Evropske unije. Zunaj EU za zdaj ne dostavljamo.
Roki dostave
Pošljemo še isti delovni dan. Kako hitro sledi dostava, je odvisno od države in prevoznika. Koda za sledenje, ki jo prejmeš od nas, natančno pokaže, kje je tvoj paket in kdaj bo dostavljen.
Roki dostave prevoznikov so okvirni in niso strogi roki. Ob praznikih in v obdobjih z veliko naročili lahko dostava traja dlje. V vsakem primeru dostavimo v 30 dneh od naročila, razen če je dogovorjeno drugače.
Sledenje pošiljki
Takoj ko je tvoja pošiljka prijavljena, po e-pošti prejmeš kodo za sledenje. Če je ne prejmeš v enem delovnem dnevu od naročila, preveri mapo z neželeno pošto.
Podatki o naslovu
Odgovoren si za navedbo pravilnega in popolnega naslova za dostavo. Stroške, ki nastanejo zaradi napačno navedenega naslova, ti lahko zaračunamo. Si po naročilu opazil napako? Takoj nas kontaktiraj. Dokler pošiljka še ni prijavljena, jo običajno še lahko spremenimo.
Pošiljke, ki ne prispejo
Tveganje poškodbe ali izgube med prevozom nosimo mi do trenutka, ko ti ali tretja oseba, ki jo določiš, prevzame pošiljko. Je tvoja pošiljka izginila? Sporoči na support@unboxly.eu, mi pa bomo pri prevozniku sprožili preiskavo in poskrbeli za rešitev.
Težke pošiljke
Škatle z 10 kilogrami pošiljamo kot en sam paket. Poskrbi, da bo na naslovu za dostavo nekdo prisoten, ali na blagajni izberi prevzemno mesto, če prevoznik ponuja to možnost.
Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska · Številka pri Gospodarski zbornici (KvK) 42109882 · ID za DDV NL869775960B01