Obchodní podmínky

Verze 1.3 · účinná od 8. října 2026

Článek 1 — Kdo jsme

Unboxly B.V., podnikající pod názvem Unboxly, se sídlem Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemsko. Obchodní komora (KvK) 42109882, DIČ NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Článek 2 — Působnost

Tyto podmínky se vztahují na každou nabídku společnosti Unboxly a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi společností Unboxly a spotřebitelem. Před uzavřením smlouvy je text těchto podmínek spotřebiteli zpřístupněn elektronicky.

Článek 3 — Produkt

Unboxly prodává mystery boxy podle hmotnosti, v boxech o hmotnosti 3 kg, 5 kg nebo 10 kg. Unboxly v současnosti nabízí tento typ boxu:

Ztracené balíky: zásilky, které nedorazily k původnímu adresátovi a které Unboxly v souladu se zákonem nabylo od dopravců, logistických firem nebo jiných subjektů oprávněných s nimi nakládat. Každý balík je zabalen ve vlastním mystery sáčku Unboxly.

Unboxly není spojeno s dopravci, z jejichž sítí zásilky pocházejí.

Box se prodává výhradně podle hmotnosti. Unboxly nečiní žádné závazky ohledně obsahu, značek, počtu kusů, kategorií ani maloobchodní hodnoty obsahu a není toho ani schopno: obsah jednotlivých boxů se neinventarizuje. Neznámá povaha obsahu je podstatnou vlastností produktu a spotřebitel ji při koupi přijímá.

Unboxly ze zásilek odstraňuje zboží podléhající zkáze, potraviny, léky, krmivo pro zvířata, nebezpečné látky a zboží s věkovým omezením od 18 let. Obal může být poškozený a jednotlivé kusy nemusí fungovat, nebo nemusí fungovat plně; to je pro produkt typické a odráží se v ceně.

Článek 4 — Věk

Objednávat můžeš od 18 let. Pokud ti ještě 18 let nebylo, můžeš objednávat pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.

Článek 5 — Nabídka a smlouva

Všechny nabídky jsou nezávazné a platí do vyprodání zásob. Zjevné omyly nebo chyby v nabídce nejsou pro Unboxly závazné. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní podmínky s ní spojené. Unboxly potvrdí přijetí objednávky elektronicky.

Článek 6 — Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH. Doprava je zdarma u každé objednávky, do všech zemí doručení. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených na webových stránkách. Při odložené platbě přes Klarna se navíc uplatní vlastní podmínky společnosti Klarna; lhůtu splatnosti stanoví Klarna a v Nizozemsku činí 30 dnů od odeslání objednávky.

Článek 7 — Doručení

Doručení probíhá na adresu uvedenou spotřebitelem. Objednávky zadané a zaplacené v pracovní den do 15:00 jsou zaregistrovány u dopravce tentýž pracovní den. Uvedené dodací lhůty jsou orientační. Unboxly v každém případě doručí do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak. Riziko poškození nebo ztráty nese Unboxly až do okamžiku doručení spotřebiteli nebo jím určené třetí osobě. Viz zásady doručování.

Článek 8 — Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Byl-li box otevřen, je Unboxly oprávněno účtovat snížení hodnoty, které je vzhledem k povaze produktu prakticky rovno kupní ceně. Úplná úprava je uvedena v zásadách vracení, které jsou součástí těchto podmínek.

Článek 9 — Soulad se smlouvou a záruka

Unboxly zaručuje, že box odpovídá smlouvě a právním předpisům platným v době uzavření smlouvy. Vzhledem k povaze produktu to znamená, že box má dohodnutou hmotnost a je sestaven tak, jak je popsáno v článku 3. Unboxly není výrobcem ani původním prodejcem zboží v boxu a nemůže na ně poskytnout záruku výrobce.

Článek 10 — Odpovědnost

Odpovědnost společnosti Unboxly je omezena na částku příslušné objednávky, s výjimkou úmyslu nebo vědomé hrubé nedbalosti a s výhradou kogentních právních předpisů o odpovědnosti za výrobek a újmě na zdraví. Unboxly neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným nebo neuváženým použitím zboží z boxu.

Článek 11 — Další prodej

Spotřebitel si může obsah boxu ponechat, darovat nebo prodat dál. Další prodej probíhá na vlastní náklady a riziko spotřebitele; Unboxly není jeho stranou.

Článek 12 — Osobní údaje

Unboxly zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Viz zásady ochrany osobních údajů.

Článek 13 — Stížnosti a spory

Stížnosti lze podat na support@unboxly.eu a do 14 dnů na ně bude poskytnuta věcná odpověď. Na smlouvy se společností Unboxly se vztahuje nizozemské právo. Spotřebitelé mohou spor předložit také prostřednictvím evropské platformy ODR.