Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι και προϋποθέσεις

Έκδοση 1.0 · σε ισχύ από 1 Σεπτεμβρίου 2026

Άρθρο 1 — Ποιοι είμαστε

Unboxly B.V., με διακριτικό τίτλο Unboxly, με έδρα Putkamp 4, 6049 AK Herten, Ολλανδία. Εμπορικό Επιμελητήριο (KvK) 42109882, αριθμός αναγνώρισης ΦΠΑ NL869775960B01. Email support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Άρθρο 2 — Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε προσφορά της Unboxly και για κάθε σύμβαση από απόσταση μεταξύ της Unboxly και καταναλωτή. Πριν από τη σύναψη της σύμβασης, το κείμενο των παρόντων όρων τίθεται στη διάθεση του καταναλωτή με ηλεκτρονικά μέσα.

Άρθρο 3 — Το προϊόν

Η Unboxly πουλάει mystery boxes. Τα κουτιά αυτά περιέχουν αποστολές που δεν έφτασαν στον αρχικό παραλήπτη τους και τις οποίες η Unboxly έχει αποκτήσει νόμιμα από μεταφορείς, διαχειριστές φορτίων ή άλλα μέρη που έχουν δικαίωμα διάθεσής τους.

Ένα κουτί πωλείται αποκλειστικά με βάση το βάρος. Η Unboxly δεν αναλαμβάνει καμία δέσμευση ως προς το περιεχόμενο, τις μάρκες, τον αριθμό των αντικειμένων, τις κατηγορίες ή την αξία λιανικής του περιεχομένου, και δεν είναι σε θέση να το κάνει: οι μεμονωμένες αποστολές δεν καταγράφονται. Ο άγνωστος χαρακτήρας του περιεχομένου αποτελεί ουσιώδες χαρακτηριστικό του προϊόντος και ο καταναλωτής το αποδέχεται κατά την αγορά.

Η Unboxly αφαιρεί από τις αποστολές τα ευπαθή προϊόντα, τα τρόφιμα, τα φάρμακα, τις τροφές για κατοικίδια, τις επικίνδυνες ουσίες και τα είδη με όριο ηλικίας 18 ετών και άνω. Η συσκευασία μπορεί να έχει φθορές και μεμονωμένα αντικείμενα μπορεί να μη λειτουργούν ή να μη λειτουργούν πλήρως· αυτό είναι εγγενές στο προϊόν και αντικατοπτρίζεται στην τιμή.

Άρθρο 4 — Ηλικία

Μπορείς να παραγγείλεις από την ηλικία των 18 ετών. Αν είσαι μικρότερος, μπορείς να παραγγείλεις μόνο με τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα σου.

Άρθρο 5 — Προσφορά και σύμβαση

Όλες οι προσφορές είναι χωρίς δέσμευση και ισχύουν έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Προφανή λάθη ή σφάλματα στην προσφορά δεν δεσμεύουν την Unboxly. Η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους σχετικούς όρους. Η Unboxly επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας με ηλεκτρονικά μέσα.

Άρθρο 6 — Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και των εξόδων αποστολής εντός των χωρών παράδοσης. Η πληρωμή γίνεται με τους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται στον ιστότοπο. Σε περίπτωση αναβαλλόμενης πληρωμής μέσω Klarna, ισχύουν επιπλέον οι όροι της Klarna· η προθεσμία πληρωμής ορίζεται από την Klarna και στην Ολλανδία ανέρχεται σε 30 ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας.

Άρθρο 7 — Παράδοση

Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που δήλωσε ο καταναλωτής. Οι παραγγελίες που γίνονται και εξοφλούνται σε εργάσιμη ημέρα πριν τις 15:00 καταχωρίζονται στον μεταφορέα την ίδια εργάσιμη ημέρα. Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Η Unboxly παραδίδει σε κάθε περίπτωση μέσα σε 30 ημέρες, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο κίνδυνος ζημιάς ή απώλειας βαρύνει την Unboxly μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον καταναλωτή ή σε τρίτο που έχει ορίσει. Δες την πολιτική αποστολών.

Άρθρο 8 — Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή χωρίς να αναφέρει λόγο. Αν ένα κουτί έχει ανοιχτεί, η Unboxly δικαιούται να χρεώσει τη μειωμένη αξία, η οποία λόγω της φύσης του προϊόντος ισούται σχεδόν με την τιμή αγοράς. Η πλήρης ρύθμιση περιγράφεται στην πολιτική επιστροφών, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων.

Άρθρο 9 — Συμμόρφωση και εγγύηση

Η Unboxly εγγυάται ότι το κουτί είναι σύμφωνο με τη σύμβαση και με τις νομικές διατάξεις που ισχύουν κατά τη σύναψη της σύμβασης. Δεδομένης της φύσης του προϊόντος, αυτό σημαίνει ότι το κουτί έχει το συμφωνημένο βάρος και είναι συντεθειμένο όπως περιγράφεται στο άρθρο 3. Η Unboxly δεν είναι ο κατασκευαστής ούτε ο αρχικός πωλητής των αντικειμένων στο κουτί και δεν μπορεί να παρέχει εγγύηση κατασκευαστή γι’ αυτά.

Άρθρο 10 — Ευθύνη

Η ευθύνη της Unboxly περιορίζεται στο ποσό της σχετικής παραγγελίας, εκτός από περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας και με την επιφύλαξη του αναγκαστικού δικαίου περί ευθύνης παραγωγού και σωματικής βλάβης. Η Unboxly δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από ακατάλληλη ή αλόγιστη χρήση αντικειμένων από κάποιο κουτί.

Άρθρο 11 — Μεταπώληση

Ο καταναλωτής είναι ελεύθερος να κρατήσει, να χαρίσει ή να μεταπωλήσει το περιεχόμενο ενός κουτιού. Η μεταπώληση γίνεται με δικά του έξοδα και με δική του ευθύνη· η Unboxly δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτήν.

Άρθρο 12 — Προσωπικά δεδομένα

Η Unboxly επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Δες την πολιτική απορρήτου.

Άρθρο 13 — Παράπονα και διαφορές

Παράπονα μπορούν να υποβάλλονται στο support@unboxly.eu και θα λαμβάνουν ουσιαστική απάντηση μέσα σε 14 ημέρες. Στις συμβάσεις με την Unboxly εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να υποβάλουν μια διαφορά μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ΗΕΔ (ODR).