Portes de envio
O envio é grátis em todas as encomendas para todos os países da UE, seja qual for o peso e a quantidade de caixas.
Quando sai a minha caixa?
Encomenda num dia útil antes das 15h00 e a tua caixa segue para a transportadora no mesmo dia. Encomendas feitas depois das 15h00, ao fim de semana ou num feriado saem no dia útil seguinte.
Para que países enviamos?
Para todos os países da União Europeia. Por agora não enviamos para fora da UE. Vives noutro sítio e queres mesmo uma caixa? Envia-nos uma mensagem por WhatsApp e vemos o que é possível.
Quanto tempo demora a entrega?
Depende do país e da transportadora. O que é certo: encomenda num dia útil antes das 15h00 e a tua caixa sai no mesmo dia. A partir desse momento acompanhas tudo em tempo real com o teu código de track & trace e vês exatamente quando vai ser entregue.
Os prazos de entrega são indicativos, não garantias. Perto de feriados e em períodos de maior movimento pode demorar mais. Em qualquer caso, entregamos no prazo de 30 dias após a tua encomenda.
Track & trace
Assim que a tua caixa é registada na transportadora, recebes um código de track & trace por email. Não chegou no prazo de um dia útil após a encomenda? Verifica a pasta de spam e, se não estiver lá, contacta-nos.
Caixas mais pesadas
Uma caixa de 10 quilos segue como uma única encomenda. Garante que está alguém em casa ou escolhe um ponto de recolha no checkout. A maioria das transportadoras oferece essa opção.
Chegou danificada?
Fotografa o exterior antes de abrires a caixa e envia a foto para support@unboxly.eu ou por WhatsApp. Depois resolvemos isso juntos.
As condições completas estão na política de envio.