Termeni și condiții

Versiunea 1.3 · în vigoare de la 8 octombrie 2026

Articolul 1 — Cine suntem

Unboxly B.V., care activează sub numele Unboxly, cu sediul în Putkamp 4, 6049 AK Herten, Țările de Jos. Nr. Camera de Comerț (KvK) 42109882, cod de identificare TVA NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Articolul 2 — Aplicabilitate

Acești termeni se aplică fiecărei oferte făcute de Unboxly și fiecărui contract la distanță încheiat între Unboxly și un consumator. Înainte de încheierea contractului, textul acestor termeni este pus la dispoziția consumatorului pe cale electronică.

Articolul 3 — Produsul

Unboxly vinde cutii surpriză la greutate, în cutii de 3 kg, 5 kg sau 10 kg. În prezent, Unboxly oferă următorul tip de cutie:

Colete pierdute: transporturi care nu au ajuns la destinatarul inițial și pe care Unboxly le-a achiziționat în mod legal de la curieri, firme de logistică sau alte părți autorizate să dispună de ele. Fiecare colet este ambalat în propria pungă surpriză Unboxly.

Unboxly nu este afiliată cu curierii din ale căror rețele provin transporturile.

O cutie se vinde exclusiv la greutate. Unboxly nu își asumă niciun angajament cu privire la conținut, branduri, numărul de articole, categorii sau valoarea de vânzare cu amănuntul a conținutului și nici nu este în măsură să o facă: conținutul cutiilor individuale nu este inventariat. Caracterul necunoscut al conținutului este o caracteristică esențială a produsului, iar consumatorul acceptă acest lucru la cumpărare.

Unboxly elimină din loturi produsele perisabile, alimentele, medicamentele, hrana pentru animale, substanțele periculoase și articolele cu restricție de vârstă 18+. Ambalajul poate fi deteriorat, iar unele articole pot să nu funcționeze sau să nu funcționeze pe deplin; acest lucru este inerent produsului și se reflectă în preț.

Articolul 4 — Vârsta

Poți comanda de la vârsta de 18 ani. Dacă ești mai tânăr, poți comanda doar cu acordul părintelui sau al tutorelui.

Articolul 5 — Oferta și contractul

Toate ofertele sunt fără obligații și valabile în limita stocului disponibil. Greșelile sau erorile evidente din ofertă nu sunt obligatorii pentru Unboxly. Contractul se încheie în momentul în care consumatorul acceptă oferta și îndeplinește condițiile aferente. Unboxly confirmă pe cale electronică primirea comenzii.

Articolul 6 — Prețuri și plată

Toate prețurile sunt în euro, cu TVA inclus. Livrarea este gratuită pentru orice comandă, în toate țările de livrare. Plata se face prin metodele de plată oferite pe site. În cazul plății amânate prin Klarna, se aplică suplimentar termenii proprii ai Klarna; termenul de plată este stabilit de Klarna și în Țările de Jos este de 30 de zile de la expedierea comenzii.

Articolul 7 — Livrarea

Livrarea se face la adresa furnizată de consumator. Comenzile plasate și plătite într-o zi lucrătoare înainte de ora 15:00 sunt înregistrate la curier în aceeași zi lucrătoare. Termenele de livrare indicate sunt orientative. Unboxly livrează în orice caz în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Riscul de deteriorare sau pierdere revine Unboxly până în momentul livrării către consumator sau către o terță persoană desemnată de acesta. Vezi politica de livrare.

Articolul 8 — Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primire, fără a indica motivul. Dacă o cutie a fost deschisă, Unboxly are dreptul să perceapă diminuarea valorii, care, prin natura produsului, este practic egală cu prețul de cumpărare. Reglementarea completă este prevăzută în politica de retur, care face parte din acești termeni.

Articolul 9 — Conformitate și garanție

Unboxly garantează că o cutie este conformă cu contractul și cu dispozițiile legale în vigoare la data încheierii contractului. Având în vedere natura produsului, aceasta înseamnă că cutia are greutatea convenită și este alcătuită conform descrierii de la articolul 3. Unboxly nu este producătorul sau vânzătorul inițial al articolelor din cutie și nu poate oferi garanția producătorului pentru acestea.

Articolul 10 — Răspunderea

Răspunderea Unboxly este limitată la valoarea comenzii în cauză, cu excepția cazurilor de intenție sau de imprudență gravă conștientă și cu excepția dispozițiilor legale imperative privind răspunderea pentru produse și vătămările corporale. Unboxly nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare sau neglijentă a articolelor dintr-o cutie.

Articolul 11 — Revânzarea

Consumatorul este liber să păstreze, să dăruiască sau să revandă conținutul unei cutii. Revânzarea se face pe cheltuiala și pe riscul consumatorului; Unboxly nu este parte la aceasta.

Articolul 12 — Date cu caracter personal

Unboxly prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu GDPR. Vezi politica de confidențialitate.

Articolul 13 — Reclamații și litigii

Reclamațiile pot fi transmise la support@unboxly.eu și primesc un răspuns pe fond în termen de 14 zile. Contractelor încheiate cu Unboxly li se aplică legea olandeză. Consumatorii pot depune un litigiu și prin platforma europeană SOL (soluționarea online a litigiilor).