Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Unboxly operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi ție, clientul, o experiență de cumpărături atent selectată („Serviciile”). Unboxly funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să-ți furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești Serviciile sau efectuezi o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunici în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii noștri de serviciu și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor tale personale.

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmi că ai citit această Politică de confidențialitate și că înțelegi colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale, așa cum sunt descrise în această Politică de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care te identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost de-identificate, astfel încât să nu te poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducții făcute pe baza acestor informații personale, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul în care locuiești și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor financiare, informațiile despre cardul de plată, informațiile despre contul financiar, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le pui în coș, le adaugi în lista de dorințe sau le cumperi, returnezi, schimbi ori anulezi, precum și tranzacțiile tale anterioare.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiți o solicitare către serviciul clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea ta cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționezi cu Serviciile sau navighezi prin ele.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la tine, inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi în alt mod informațiile tale personale;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul tău atunci când folosești produsele sau serviciile noastre ori vizitezi site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a permite anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informațiile tale personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum folosim informațiile tale personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul încheiat cu tine, pentru a-ți procesa plățile, pentru a-ți onora comenzile, pentru a reține preferințele tale și articolele care te interesează, pentru a-ți trimite notificări legate de contul tău, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, întreține și gestiona în alt mod contul tău, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita retururile și schimburile, pentru a-ți permite să publici recenzii și pentru a-ți crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea de produse legate de achizițiile tale. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a personaliza și îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai cumpărat anterior sau le-ai adăugat în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la eventuale activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a ne securiza serviciile. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului. Îți recomandăm insistent să nu împărtășești cu nimeni numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi asistență pentru clienți, pentru a-ți răspunde, pentru a-ți furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.
• Motive legale. Folosim informațiile tale personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de administrare a probelor în materie civilă, la litigii potențiale sau reale ori la alte proceduri judiciare contencioase, precum și pentru a aplica sau a investiga eventuale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale personale unor terți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și pentru a-ți afișa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității tale online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile tale în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul să ne ceri să nu împărtășim informații despre tine pentru a-ți afișa reclame țintite și marketing bazat pe activitatea ta online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web. .
• Atunci când ne ceri, ne soliciți sau îți dai în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a-ți livra produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul tău la Servicii și utilizarea acestora, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise către și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi situați în alte țări decât cea în care locuiești, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim afacerea, folosim anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile tale cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate folosi informații personale colectate despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor tale personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor tale personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile tale personale și despre drepturile pe care le poți avea, poți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify . În funcție de locul în care locuiești, îți poți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile tale personale aici: Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consulți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții ale acestora. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le împărtășești pe platforme de socializare ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără nicio limitare privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copiii sub vârsta majoratului din jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La Data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „împărtășim” sau „vindem” (în sensul în care acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiți pot să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile tale personale depinde de diferiți factori, de exemplu dacă avem nevoie de informații pentru a-ți menține contul, pentru a-ți furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea ta, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat. Este posibil să ai dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să ai dreptul de a ne solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să ai dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să ai dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și de a ne solicita să le transferăm unui terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale, iar tu poți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care ți le trimitem. Dacă te dezabonezi, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu cele referitoare la contul tău sau la comenzile pe care le-ai plasat.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile tale personale și despre drepturile pe care le poți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, poți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să îți verificăm identitatea înainte de a-ți putea procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze solicitări în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom cere ca acesta să facă dovada că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să îți cerem să îți verifici identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării tale în timp util, așa cum impune legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă ai reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, poți găsi o listă a autorităților de supraveghere competente în domeniul protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Reține că putem transfera, stoca și prelucra informațiile tale personale în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a constatat că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificări conform legislației aplicabile.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre privind confidențialitatea sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile de care beneficiezi, te rugăm să ne suni la +31 852 007 538 sau să ne scrii la support@unboxly.eu ori să ne contactezi la Unboxly B.V., Putkamp 4, 6049 AK Herten, Țările de Jos. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale personale.