Costuri de livrare
Livrarea este gratuită pentru orice comandă, în toate țările UE, indiferent ce greutate alegi și câte cutii comanzi.
Când pleacă cutia mea?
Comandă într-o zi lucrătoare înainte de ora 15:00 și cutia ta ajunge la curier în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 15:00, în weekend sau într-o zi de sărbătoare legală pleacă în următoarea zi lucrătoare.
În ce țări livrăm?
În toate țările Uniunii Europene. Deocamdată nu livrăm în afara UE. Locuiești în altă parte și tot vrei o cutie? Trimite-ne un mesaj pe WhatsApp și vedem ce se poate face.
Cât durează livrarea?
Variază în funcție de țară și de curier. Ce e sigur: comandă într-o zi lucrătoare înainte de ora 15:00 și cutia ta pleacă în aceeași zi. Din acel moment o urmărești live cu codul de urmărire și vezi exact când va fi livrată.
Termenele de livrare sunt orientative, nu garantate. În preajma sărbătorilor și în perioadele aglomerate poate dura mai mult. În orice caz, livrăm în cel mult 30 de zile de la comandă.
Urmărirea coletului
De îndată ce cutia ta e înregistrată la curier, primești un cod de urmărire pe e-mail. Nu l-ai primit în termen de o zi lucrătoare de la comandă? Verifică folderul de spam, iar dacă nu e nici acolo, contactează-ne.
Cutii mai grele
O cutie de 10 kilograme pleacă ca un singur colet. Asigură-te că e cineva acasă sau alege un punct de ridicare la finalizarea comenzii. Majoritatea curierilor oferă această opțiune.
A ajuns deteriorată?
Fotografiază exteriorul înainte să deschizi cutia și trimite poza la support@unboxly.eu sau pe WhatsApp. Apoi rezolvăm împreună.
Condițiile complete se găsesc în politica de livrare.