Политика за доставка
Разходи за доставка
Доставката е безплатна за всяка поръчка до всички държави от ЕС, до които доставяме.
Срок за обработка
Поръчки, направени и платени в работен ден преди 15:00 ч., се регистрират при куриера в същия работен ден. Поръчки, направени след 15:00 ч., в почивните дни или на официален празник, се обработват на следващия работен ден.
Държави за доставка
Изпращаме до всички държави в Европейския съюз. Засега не доставяме извън ЕС.
Срокове за доставка
Изпращаме в същия работен ден. Колко бързо следва доставката, зависи от държавата и куриера. Кодът за проследяване (track & trace), който получаваш от нас, показва точно къде се намира пратката ти и кога ще бъде доставена.
Сроковете за доставка на куриерите са ориентировъчни, а не стриктни крайни срокове. Около официални празници и в натоварени периоди доставката може да отнеме повече време. Във всеки случай доставяме в срок от 30 дни от поръчката ти, освен ако не е договорено друго.
Проследяване (track & trace)
Щом пратката ти бъде регистрирана, получаваш код за проследяване по имейл. Провери папката си за спам, ако не си го получил в рамките на един работен ден след поръчката.
Адресни данни
Ти отговаряш за посочването на вярнен и пълен адрес за доставка. Разходи, произтичащи от неправилно посочен адрес, могат да бъдат начислени на теб. Забелязал си грешка след поръчката? Свържи се с нас веднага. Докато пратката все още не е регистрирана, обикновено можем да я променим.
Пратки, които не пристигат
Рискът от повреда или загуба по време на транспорта е за наша сметка до момента, в който ти или посочено от теб трето лице получи пратката. Пратката ти е изчезнала? Съобщи на support@unboxly.eu и ние ще започнем проверка при куриера и ще уредим решение.
Тежки пратки
Кутии от 10 килограма се изпращат като една пратка. Погрижи се на адреса за доставка да има някой или избери пункт за вземане при плащането, ако куриерът предлага тази опция.
Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Нидерландия · Търговска камара (KvK) 42109882 · ДДС NL869775960B01