Правила за повелителност

Последна актуализация: 30 септември 2026 г.

Unboxly управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ти предложи на теб, клиента, внимателно подбрано пазаруване („Услугите“). Unboxly работи с Shopify, което ни позволява да ти предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме твоята лична информация, когато посещаваш или използваш Услугите, извършваш покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин общуваш с нас. При противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност предимство има настоящата Политика за поверителност по отношение на събирането, обработването и разкриването на твоята лична информация.

Моля, прочети внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използваш и осъществяваш достъп до която и да е от Услугите, потвърждаваш, че си прочел настоящата Политика за поверителност и разбираш събирането, използването и разкриването на твоята информация, както е описано в настоящата Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която те идентифицира или може разумно да бъде свързана с теб или с друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е деидентифицирана, така че да не може да те идентифицира или да бъде разумно свързана с теб. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействаш с Услугите, къде живееш и доколкото това е позволено или изисквано от приложимото право:

• Данни за контакт, включително твоето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение за плащане и други данни за плащане.
• Информация за профила, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждаш, поставяш в количката, добавяш в списъка с желания или купуваш, връщаш, заменяш или отказваш, както и предишните ти транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включваш в комуникацията с нас, например когато изпращаш запитване до обслужването на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за твоето устройство, браузър или мрежова връзка, твоя IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация относно взаимодействието ти с Услугите, включително как и кога взаимодействаш с Услугите или навигираш в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от теб, включително когато създаваш профил, посещаваш или използваш Услугите, общуваш с нас или по друг начин ни предоставяш своята лична информация;
• Автоматично чрез Услугите, включително от твоето устройство, когато използваш нашите продукти или услуги или посещаваш нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определени технологии и когато те събират или обработват твоята лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме твоята лична информация

В зависимост от това как взаимодействаш с нас или кои от Услугите използваш, можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме твоята лична информация, за да ти предоставяме Услугите, включително за да изпълним договора си с теб, да обработим плащанията ти, да изпълним поръчките ти, да запомним предпочитанията ти и артикулите, които те интересуват, да ти изпращаме известия, свързани с профила ти, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и по друг начин управляваме профила ти, да организираме доставката, да улесняваме връщанията и замените, да ти позволим да публикуваш отзиви и да създадем персонализирано пазаруване за теб, например като ти препоръчваме продукти, свързани с покупките ти. Това може да включва използването на твоята лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме твоята лична информация за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които си купил или добавил в количката си преди, и друга активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме твоята лична информация, за да удостоверим профила ти, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да защитаваме нашите услуги. Ако избереш да използваш Услугите и да регистрираш профил, ти носиш отговорност за опазването на данните за достъп до профила си. Силно препоръчваме да не споделяш потребителското си име, паролата си или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с теб. Използваме твоята лична информация, за да ти предоставяме обслужване на клиенти, да ти отговаряме, да ти предоставяме ефективни услуги и да поддържаме деловите си отношения с теб.
• Правни основания. Използваме твоята лична информация, за да спазваме приложимото право или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни институции, да разследваме или участваме в събиране на доказателства по граждански дела, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства, както и за да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием твоята лична информация на трети страни за законни цели при спазване на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ти показват реклами. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на твоята онлайн активност при различни търговци и на различни уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват твоята информация в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от това къде живееш, може да имаш право да ни наредиш да не споделяме информация за теб, за да ти показваме целеви реклами и маркетинг въз основа на твоята онлайн активност при различни търговци и на различни уебсайтове. .
• Когато ни насочиш, помолиш или по друг начин дадеш съгласие да разкрием определена информация на трети страни, например за да ти доставим продукти или чрез използването на джаджи за социални мрежи или интеграции за вход.
• На нашите свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата група дружества.
• Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложими условия за ползване или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лична информация за твоя достъп до Услугите и тяхното използване, за да ти предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която изпращаш чрез Услугите, ще бъде предадена на и споделена с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живееш, за да ти предоставяме и подобряваме Услугите. Освен това, за да защитим, развием и подобрим бизнеса си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от твоите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за твоите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify отговаря за обработването на твоята лична информация, включително за отговора на исканията ти за упражняване на правата ти относно използването на твоята лична информация за тези цели. За да научиш повече за това как Shopify използва твоята лична информация и какви права може да имаш, можеш да посетиш Политиката за поверителност на Shopify за потребители . В зависимост от това къде живееш, можеш да упражниш определени права по отношение на своята лична информация тук: Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следваш връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, трябва да прегледаш техните политики за поверителност и сигурност и другите им общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информацията, която предоставяш на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяш в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или за потребителите на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастта на пълнолетие в твоята юрисдикция. Ако си родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можеш да се свържеш с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискаш тя да бъде изтрита. Към Датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действителна информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са определени в приложимото право) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на твоята информация

Моля, имай предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращаш, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ти да не използваш незащитени канали, за да ни съобщаваш чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме твоята лична информация, зависи от различни фактори, например дали информацията ни е необходима, за да поддържаме профила ти, да ти предоставяме Услуги, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Твоите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живееш, може да имаш някои или всички от изброените по-долу права по отношение на своята лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ти, доколкото това е позволено от закона.

• Право на достъп / на информация. Може да имаш право да поискаш достъп до личната информация, която съхраняваме за теб.
• Право на изтриване. Може да имаш право да поискаш да изтрием личната информация, която поддържаме за теб.
• Право на коригиране. Може да имаш право да поискаш да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за теб.
• Право на преносимост. Може да имаш право да получиш копие на личната информация, която съхраняваме за теб, и да поискаш да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ти изпращаме промоционални имейли и можеш да се откажеш от получаването им по всяко време, като използваш опцията за отписване, показана в имейлите, които ти изпращаме. Ако се откажеш, може все пак да ти изпращаме непромоционални имейли, например такива за профила ти или за направените от теб поръчки.

Можеш да упражниш всяко от тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържеш с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. За да научиш повече за това как Shopify използва твоята лична информация и какви права може да имаш, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можеш да посетиш https://privacy.shopify.com/en.

Няма да те дискриминираме заради упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ти, преди да можем да обработим исканията ти, доколкото това е позволено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимото право можеш да определиш упълномощен представител, който да отправя искания от твое име за упражняване на правата ти. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да представи доказателство, че си го упълномощил да действа от твое име, и може да се наложи да потвърдиш самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ти своевременно, както изисква приложимото право.

Жалби

Ако имаш оплаквания относно начина, по който обработваме твоята лична информация, моля, свържи се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живееш, може да имаш право да обжалваш нашето решение, като се свържеш с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадеш жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можеш да намериш списък на компетентните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни предавания

Моля, имай предвид, че можем да предаваме, съхраняваме и обработваме твоята лична информация извън държавата, в която живееш.

Ако предаваме твоята лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за предаване, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако предаването на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, както изисква приложимото право.

Контакт

Ако имаш въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност или ако искаш да упражниш някое от правата, с които разполагаш, моля, обади ни се на +31 852 007 538 или ни пиши на support@unboxly.eu или се свържи с нас на Unboxly B.V., Putkamp 4, 6049 AK Herten, Нидерландия. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администраторът на твоята лична информация.