Общи условия

Версия 1.3 · в сила от 8 октомври 2026 г.

Член 1 — Кои сме ние

Unboxly B.V., действащо под търговското име Unboxly, със седалище Putkamp 4, 6049 AK Herten, Нидерландия. Търговска камара (KvK) 42109882, идентификационен номер по ДДС NL869775960B01. Имейл support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Член 2 — Приложимост

Тези условия се прилагат за всяко предложение на Unboxly и за всеки договор извън търговските помещения (на разстояние) между Unboxly и потребител. Преди сключването на договора текстът на тези условия се предоставя на потребителя по електронен път.

Член 3 — Продуктът

Unboxly продава мистериозни кутии по тегло, в кутии от 3 кг, 5 кг или 10 кг. Понастоящем Unboxly предлага следния вид кутия:

Изгубени пратки: пратки, които не са достигнали до първоначалния си адресат и които Unboxly е придобила законно от куриери, логистични оператори или други лица, оправомощени да разполагат с тях. Всеки пакет се опакова в собствена мистериозна торбичка Unboxly.

Unboxly не е свързана с куриерите, от чиито мрежи произхождат пратките.

Кутията се продава единствено по тегло. Unboxly не поема никакви задължения по отношение на съдържанието, марките, броя артикули, категориите или пазарната стойност на съдържанието и не е в състояние да го направи: съдържанието на отделните кутии не се инвентаризира. Неизвестността на съдържанието е съществена характеристика на продукта и потребителят я приема при покупката.

Unboxly отстранява от партидите бързоразвалящи се стоки, хранителни продукти, лекарства, храна за домашни любимци, опасни вещества и артикули с възрастово ограничение 18+. Опаковката може да е повредена, а отделни артикули може да не работят или да не работят напълно; това е присъщо за продукта и е отразено в цената.

Член 4 — Възраст

Можеш да поръчваш от 18-годишна възраст. Ако си по-млад, можеш да поръчваш само със съгласието на родител или настойник.

Член 5 — Предложение и договор

Всички предложения са без ангажимент и важат до изчерпване на наличностите. Очевидни пропуски или грешки в предложението не са обвързващи за Unboxly. Договорът се сключва в момента, в който потребителят приеме предложението и изпълни свързаните с него условия. Unboxly потвърждава получаването на поръчката по електронен път.

Член 6 — Цени и плащане

Всички цени са в евро, с включен ДДС. Доставката е безплатна за всяка поръчка, до всички държави на доставка. Плащането се извършва чрез предлаганите на уебсайта методи на плащане. При отложено плащане чрез Klarna допълнително се прилагат условията на Klarna; срокът за плащане се определя от Klarna и в Нидерландия е 30 дни след изпращането на поръчката.

Член 7 — Доставка

Доставката се извършва на адреса, посочен от потребителя. Поръчки, направени и платени в работен ден преди 15:00 ч., се регистрират при куриера в същия работен ден. Посочените срокове за доставка са ориентировъчни. Във всеки случай Unboxly доставя в срок от 30 дни, освен ако не е договорено друго. Рискът от повреда или загуба е за сметка на Unboxly до момента на доставянето на потребителя или на посочено от него трето лице. Виж политиката за доставка.

Член 8 — Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни след получаването, без да посочва причина. Ако кутията е отворена, Unboxly има право да начисли намалената стойност, която поради естеството на продукта е практически равна на покупната цена. Пълната уредба е изложена в политиката за връщане, която е част от тези условия.

Член 9 — Съответствие и гаранция

Unboxly гарантира, че кутията съответства на договора и на законовите разпоредби, действащи към момента на сключване на договора. Старайки се от естеството на продукта, това означава, че кутията има договореното тегло и е окомплектована съгласно описанието в член 3. Unboxly не е производител или първоначален продавач на артикулите в кутията и не може да предостави гаранция от производителя за тях.

Член 10 — Отговорност

Отговорността на Unboxly е ограничена до сумата на съответната поръчка, с изключение на случаите на умисъл или груба небрежност и с изключение на надиспозитивните разпоредби за отговорността за продукти и телесни повреди. Unboxly не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна или невнимателна употреба на артикули от кутия.

Член 11 — Препродажба

Потребителят може свободно да задържи, подари или препродаде съдържанието на кутията. Препродажбата е за сметка и на риск на потребителя; Unboxly не е страна по нея.

Член 12 — Лични данни

Unboxly обработва лични данни в съответствие с ОРЗД (GDPR). Виж политиката за поверителност.

Член 13 — Рекламации и спорове

Рекламации могат да се подават на support@unboxly.eu и ще получат отговор по същество в срок от 14 дни. За договорите с Unboxly се прилага нидерландското право. Потребителите могат също да подадат спор чрез европейската ОРС платформа.