Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

Разходи за доставка

Доставката е безплатна до всяка държава, в която доставяме, независимо от теглото на кутията и от броя на кутиите в поръчката ти. Няма минимална стойност на поръчката.

Срок за обработка

Поръчките, направени и платени в работен ден преди 15:00 ч., се регистрират при куриера в същия работен ден. Поръчките, направени след 15:00 ч., през уикенда или на официален празник, се обработват на следващия работен ден.

Държави за доставка

Доставяме до всички държави от Европейския съюз. Засега не доставяме извън ЕС.

Срокове за доставка

Изпращаме в същия работен ден. Колко бързо следва доставката, варира според държавата и куриера. Кодът за проследяване (track & trace), който получаваш от нас, показва точно къде се намира пратката ти и кога ще бъде доставена.

Сроковете за доставка на куриерите са ориентировъчни, а не строги крайни срокове. Около официалните празници и в натоварени периоди доставката може да отнеме повече време. Във всеки случай доставяме в рамките на 30 дни от поръчката ти, освен ако не е договорено друго.

Track & trace

Щом пратката ти бъде регистрирана, получаваш по имейл код за проследяване (track & trace). Провери папката за спам, ако не си го получил в рамките на един работен ден след поръчката.

Данни за адреса

Ти носиш отговорност за предоставянето на правилен и пълен адрес за доставка. Разходите, произтичащи от неправилно посочен адрес, могат да бъдат начислени на теб. Забелязал си грешка след поръчката? Свържи се с нас веднага. Докато пратката все още не е регистрирана, обикновено можем да я променим.

Пратки, които не пристигат

Рискът от повреда или загуба по време на транспорта е за наша сметка до момента, в който ти или посочено от теб трето лице получите пратката. Пратката ти се е изгубила? Съобщи ни на support@unboxly.eu и ще започнем проверка при куриера и ще уредим решение.

Тежки пратки

Кутиите от 10 килограма се изпращат като един пакет. Погрижи се някой да присъства на адреса за доставка или избери пункт за получаване при плащането, ако куриерът предлага тази възможност.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Нидерландия · Търговска камара 42109882 · ДДС номер NL869775960B01