Условия за използване на услугата

Общи условия

Версия 1.0 · в сила от 1 септември 2026 г.

Член 1 — Кои сме ние

Unboxly B.V., с търговско наименование Unboxly, със седалище Putkamp 4, 6049 AK Herten, Нидерландия. Търговска камара 42109882, идентификационен номер по ДДС NL869775960B01. Имейл support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Член 2 — Приложимост

Тези условия се прилагат за всяко предложение, отправено от Unboxly, и за всеки договор от разстояние между Unboxly и потребител. Преди сключването на договора текстът на тези условия се предоставя на потребителя по електронен път.

Член 3 — Продуктът

Unboxly продава мистериозни кутии. Тези кутии съдържат пратки, които не са достигнали до първоначалния си адресат и които Unboxly е придобило законно от куриери, логистични оператори или други страни, оправомощени да се разпореждат с тях.

Кутията се продава единствено по тегло. Unboxly не поема никакви ангажименти по отношение на съдържанието, марките, броя на артикулите, категориите или пазарната стойност на съдържанието и не е в състояние да го направи: отделните пратки не се инвентаризират. Неизвестният характер на съдържанието е съществена характеристика на продукта и потребителят я приема при покупката.

Unboxly премахва от партидите бързоразвалящите се продукти, храните, лекарствата, храната за домашни любимци, опасните вещества и артикулите с възрастово ограничение 18+. Опаковката може да е повредена, а отделни артикули може да не работят или да не работят напълно; това е присъщо на продукта и е отразено в цената.

Член 4 — Възраст

Можеш да поръчваш от 18-годишна възраст. Ако си по-малък, можеш да поръчваш само със съгласието на родител или настойник.

Член 5 — Предложение и договор

Всички предложения са необвързващи и са валидни до изчерпване на наличностите. Очевидни грешки или неточности в предложението не обвързват Unboxly. Договорът се сключва в момента, в който потребителят приеме предложението и изпълни свързаните с него условия. Unboxly потвърждава получаването на поръчката по електронен път.

Член 6 — Цени и плащане

Всички цени са в евро, с включен ДДС и с включена доставка в рамките на държавите за доставка. Плащането се извършва чрез методите на плащане, предлагани на уебсайта. При отложено плащане чрез Klarna допълнително се прилагат собствените условия на Klarna; срокът за плащане се определя от Klarna и в Нидерландия е 30 дни след изпращането на поръчката.

Член 7 — Доставка

Доставката се извършва на адреса, посочен от потребителя. Поръчките, направени и платени в работен ден преди 15:00 ч., се регистрират при куриера в същия работен ден. Посочените срокове за доставка са ориентировъчни. Unboxly доставя във всеки случай в рамките на 30 дни, освен ако не е договорено друго. Рискът от повреда или загуба е за сметка на Unboxly до момента на доставката на потребителя или на посочено от него трето лице. Виж политиката за доставка.

Член 8 — Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването, без да посочва причина. Когато кутията е била отворена, Unboxly има право да начисли намалената стойност, която по естеството на продукта е практически равна на покупната цена. Пълната уредба е посочена в политиката за връщане, която е неразделна част от тези условия.

Член 9 — Съответствие и гаранция

Unboxly гарантира, че кутията съответства на договора и на законовите разпоредби, действащи към момента на сключване на договора. С оглед на естеството на продукта това означава, че кутията е с договореното тегло и е съставена съгласно описанието в член 3. Unboxly не е производителят или първоначалният продавач на артикулите в кутията и не може да предостави гаранция от производителя за тях.

Член 10 — Отговорност

Отговорността на Unboxly е ограничена до стойността на съответната поръчка, освен в случаите на умисъл или груба небрежност и с изключение на императивните разпоредби относно отговорността за продукти и телесните повреди. Unboxly не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна или неразумна употреба на артикули от кутия.

Член 11 — Препродажба

Потребителят е свободен да запази, подари или препродаде съдържанието на кутия. Препродажбата е за сметка и на риск на потребителя; Unboxly не е страна по нея.

Член 12 — Лични данни

Unboxly обработва лични данни в съответствие с GDPR. Виж политиката за поверителност.

Член 13 — Жалби и спорове

Жалби могат да се подават на support@unboxly.eu и ще получат отговор по същество в рамките на 14 дни. За договорите с Unboxly се прилага нидерландското право. Потребителите могат да подадат спор и чрез европейската платформа за ОРС.