Gastos de envío
El envío es gratis en todos los pedidos a todos los países de la UE, elijas el peso que elijas y pidas las cajas que pidas.
¿Cuándo sale mi caja?
Haz tu pedido en día laborable antes de las 15:00 y tu caja sale hacia el transportista ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 15:00, en fin de semana o en festivo salen el siguiente día laborable.
¿A qué países enviamos?
A todos los países de la Unión Europea. De momento no enviamos fuera de la UE. ¿Vives en otro sitio y aun así quieres una caja? Envíanos un mensaje por WhatsApp y veremos qué es posible.
¿Cuánto tarda la entrega?
Varía según el país y el transportista. Lo que es seguro: haz tu pedido en día laborable antes de las 15:00 y tu caja sale ese mismo día. Desde ese momento la sigues en directo con tu código de seguimiento y ves exactamente cuándo se entregará.
Los plazos de entrega son orientativos, no garantías. En épocas festivas y periodos de mucho movimiento puede tardar más. En cualquier caso, entregamos en un plazo de 30 días desde tu pedido.
Seguimiento
En cuanto tu caja se registra con el transportista, recibes un código de seguimiento por email. ¿No lo has recibido en un día laborable desde tu pedido? Revisa tu carpeta de spam y, si no, ponte en contacto con nosotros.
Cajas más pesadas
Una caja de 10 kilos sale como un único paquete. Asegúrate de que haya alguien en casa o elige un punto de recogida al finalizar la compra. La mayoría de transportistas ofrecen esa opción.
¿Ha llegado dañada?
Fotografía el exterior antes de abrir la caja y envía la foto a support@unboxly.eu o por WhatsApp. Lo solucionaremos juntos.
Las condiciones completas están en la política de envíos.