Pravila dostave
Troškovi dostave
Dostava je besplatna za svaku narudžbu, u sve zemlje EU-a u koje dostavljamo.
Vrijeme obrade
Narudžbe zaprimljene i plaćene radnim danom do 15 sati prijavljuju se dostavnoj službi isti radni dan. Narudžbe zaprimljene nakon 15 sati, vikendom ili na blagdan obrađuju se sljedeći radni dan.
Zemlje dostave
Šaljemo u sve zemlje Europske unije. Zasad ne dostavljamo izvan EU-a.
Rokovi dostave
Šaljemo isti radni dan. Koliko brzo slijedi dostava, ovisi o zemlji i dostavnoj službi. Kod za praćenje koji dobivaš od nas pokazuje točno gdje se tvoj paket nalazi i kada će biti dostavljen.
Rokovi dostave dostavnih službi okvirni su, a ne strogi rokovi. Oko blagdana i u razdobljima gužve dostava može potrajati dulje. U svakom slučaju dostavljamo u roku od 30 dana od tvoje narudžbe, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Praćenje pošiljke
Čim je tvoja pošiljka prijavljena, e-mailom dobivaš kod za praćenje. Provjeri mapu neželjene pošte ako ga nisi primio u roku od jednog radnog dana od narudžbe.
Podaci o adresi
Odgovoran si za navođenje točne i potpune adrese za dostavu. Troškovi nastali zbog pogrešno navedene adrese mogu ti se naplatiti. Primijetio si pogrešku nakon narudžbe? Odmah nam se javi. Dok pošiljka još nije prijavljena, obično je još možemo izmijeniti.
Pošiljke koje ne stignu
Rizik od oštećenja ili gubitka tijekom prijevoza snosimo mi sve do trenutka kada ti ili treća osoba koju si odredio preuzmete pošiljku. Tvoja je pošiljka nestala? Prijavi to na support@unboxly.eu pa ćemo pokrenuti istragu kod dostavne službe i osigurati rješenje.
Teške pošiljke
Boxevi od 10 kilograma šalju se kao jedan paket. Pobrini se da netko bude prisutan na adresi dostave ili na blagajni odaberi mjesto preuzimanja ako dostavna služba nudi tu opciju.
Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska · Trgovačka komora (KvK) 42109882 · PDV NL869775960B01