Pravila dostave

Pravila o dostavi

Troškovi dostave

Dostava je besplatna u svaku zemlju u koju dostavljamo, bez obzira na težinu tvoje kutije i broj kutija u narudžbi. Nema minimalne vrijednosti narudžbe.

Vrijeme obrade

Narudžbe zaprimljene i plaćene radnim danom do 15 sati prijavljuju se prijevozniku isti radni dan. Narudžbe zaprimljene nakon 15 sati, vikendom ili na blagdan obrađuju se sljedeći radni dan.

Zemlje dostave

Šaljemo u sve zemlje Europske unije. Izvan EU-a zasad ne dostavljamo.

Rokovi dostave

Šaljemo isti radni dan. Koliko brzo slijedi dostava, ovisi o zemlji i prijevozniku. Kod za praćenje koji dobiješ od nas točno pokazuje gdje je tvoj paket i kada će biti dostavljen.

Rokovi dostave prijevoznika okvirni su, a ne strogi rokovi. Oko blagdana i u razdobljima velike gužve dostava može potrajati dulje. U svakom slučaju dostavljamo u roku od 30 dana od narudžbe, osim ako je drukčije dogovoreno.

Praćenje pošiljke

Čim je tvoja pošiljka prijavljena, e-poštom dobivaš kod za praćenje. Provjeri mapu neželjene pošte ako ga nisi primio u roku od jednog radnog dana od narudžbe.

Podaci o adresi

Odgovoran si za navođenje točne i potpune adrese za dostavu. Troškovi nastali zbog pogrešno navedene adrese mogu ti se naplatiti. Primijetio si pogrešku nakon narudžbe? Odmah nam se javi. Dok pošiljka još nije prijavljena, obično je još možemo promijeniti.

Pošiljke koje ne stignu

Rizik od oštećenja ili gubitka tijekom prijevoza snosimo mi do trenutka kada ti ili treća osoba koju odrediš preuzme pošiljku. Je li tvoja pošiljka nestala? Prijavi to na support@unboxly.eu i pokrenut ćemo istragu kod prijevoznika te se pobrinuti za rješenje.

Teške pošiljke

Kutije od 10 kilograma šalju se kao jedan paket. Pobrini se da netko bude prisutan na adresi dostave ili pri plaćanju odaberi mjesto za preuzimanje ako prijevoznik nudi tu mogućnost.

Unboxly B.V. · Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska · Gospodarska komora (KvK) 42109882 · PDV NL869775960B01