Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 30. rujan 2026.

Unboxly upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi tebi, kupcu, pružio pažljivo osmišljeno iskustvo kupnje (»Usluge«). Unboxly pokreće Shopify, koji nam omogućuje da ti pružamo Usluge. Ova pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo tvoje osobne podatke kada posjetiš ili upotrebljavaš Usluge, putem njih izvršiš kupnju ili drugu transakciju ili na drugi način komuniciraš s nama. Ako postoji proturječje između naših uvjeta pružanja usluge i ovih pravila o privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja tvojih osobnih podataka mjerodavna su ova pravila o privatnosti.

Pažljivo pročitaj ova pravila o privatnosti. Upotrebom Usluga i pristupanjem bilo kojoj od njih potvrđuješ da si pročitao ova pravila o privatnosti i da razumiješ prikupljanje, upotrebu i otkrivanje svojih podataka kako je opisano u ovim pravilima o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada upotrebljavamo izraz »osobni podaci«, mislimo na podatke koji identificiraju tebe ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati s tobom ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentificirani tako da te ne mogu identificirati niti se razumno mogu povezati s tobom. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako upotrebljavaš Usluge, gdje živiš te kako to dopušta ili zahtijeva mjerodavno pravo:

• Podaci za kontakt, uključujući tvoje ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu, uključujući tvoje korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preference i postavke.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavaš, stavljaš u košaricu, dodaješ na popis želja ili kupuješ, vraćaš, mijenjaš ili otkazuješ te tvoje prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje navodiš u komunikaciji s nama, primjerice kada šalješ upit službi za korisnike.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o tvojem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, tvoju IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi, uključujući podatke o tvojoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada upotrebljavaš Usluge ili se krećeš njima.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od tebe, uključujući kada izradiš račun, posjetiš ili upotrebljavaš Usluge, komuniciraš s nama ili nam na drugi način daješ svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s tvojeg uređaja kada upotrebljavaš naše proizvode ili usluge ili posjećuješ naše web stranice te upotrebom kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo da omoguće određenu tehnologiju i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju tvoje osobne podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo tvoje osobne podatke

Ovisno o tome kako komuniciraš s nama ili koje Usluge upotrebljavaš, osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Tvoje osobne podatke upotrebljavamo kako bismo ti pružali Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s tobom, obradu tvojih plaćanja, izvršavanje tvojih narudžbi, pamćenje tvojih preferencija i artikala koji te zanimaju, slanje obavijesti povezanih s tvojim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i drugo upravljanje tvojim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za tebe, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s tvojim kupnjama. To može uključivati upotrebu tvojih osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Tvoje osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, među ostalim na temelju artikala koje si prethodno kupio ili dodao u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Tvoje osobne podatke upotrebljavamo za provjeru autentičnosti tvojeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučiš upotrebljavati Usluge i registrirati račun, odgovoran si za čuvanje vjerodajnica svojeg računa. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijeliš ni s kim drugim.
• Komunikacija s tobom. Tvoje osobne podatke upotrebljavamo kako bismo ti pružili korisničku podršku, odgovarali ti, pružali ti učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s tobom.
• Pravni razlozi. Tvoje osobne podatke upotrebljavamo radi usklađenosti s mjerodavnim pravom ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u građanskom postupku otkrivanja dokaza, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istraživanja mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima tvoje osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopifyju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja tebi. Na primjer, Shopify upotrebljavamo za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju tvoje online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će tvoje podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje boraviš, možda imaš pravo uputiti nas da ne dijelimo podatke o tebi radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju tvoje online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web stranicama. .
• Kada nas uputiš, zatražiš ili na drugi način pristaneš da određene podatke otkrijemo trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili putem tvoje upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja mjerodavnih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe mjerodavnih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o tvojem pristupu Uslugama i njihovoj upotrebi kako bi ti pružao i poboljšavao Usluge. Podaci koje dostaviš putem Usluga bit će preneseni Shopifyju i podijeljeni s njim, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitima od one u kojoj boraviš, kako bi ti se pružale i poboljšavale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšavali svoje poslovanje, upotrebljavamo određene napredne značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz tvojih interakcija s našom trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio te napredne značajke, Shopify može upotrebljavati osobne podatke prikupljene o tvojim interakcijama s našom trgovinom, s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu tvojih osobnih podataka, uključujući odgovaranje na tvoje zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s upotrebom tvojih osobnih podataka u te svrhe. Ako želiš saznati više o tome kako Shopify upotrebljava tvoje osobne podatke i o pravima koja možda imaš, možeš posjetiti Shopifyjeva pravila o privatnosti potrošača . Ovisno o tome gdje živiš, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možeš ostvariti ovdje: poveznica na Shopifyjev portal za privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijediš poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili koje ne kontroliramo, trebao bi pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo za privatnost ili sigurnost takvih stranica i nismo za njih odgovorni, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na tim stranicama. Informacije koje daješ na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijeliš na društvenim mrežama trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva da podržavamo sadržaj na takvim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to navedeno na Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od dobi punoljetnosti u tvojoj jurisdikciji. Ako si roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možeš nam se obratiti putem dolje navedenih podataka za kontakt i zatražiti njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ovih pravila o privatnosti nemamo stvarnih saznanja da »dijelimo« ili »prodajemo« (kako su ti pojmovi definirani mjerodavnim pravom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje tvojih podataka

Imaj na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti »savršenu sigurnost«. Osim toga, podaci koje nam šalješ možda nisu sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka ne upotrebljavaš nesigurne kanale.

Koliko dugo čuvamo tvoje osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebaju li nam podaci za održavanje tvojeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih mjerodavnih ugovora i pravila.

Tvoja prava i izbori

Ovisno o tome gdje živiš, u vezi sa svojim osobnim podacima možeš imati neka ili sva dolje navedena prava. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti tvoj zahtjev kako to dopušta zakon.

• Pravo na pristup / informiranje. Možda imaš pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o tebi čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imaš pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o tebi čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možda imaš pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o tebi čuvamo.
• Pravo na prenosivost. Možda imaš pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o tebi čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo ti slati promotivne e-poruke, a primanje možeš u bilo kojem trenutku otkazati pomoću opcije za odjavu prikazane u našim e-porukama. Ako se odjaviš, i dalje ti možemo slati nepromotivne e-poruke, primjerice one o tvojem računu ili narudžbama koje si izvršio.

Bilo koje od ovih prava možeš ostvariti ondje gdje je to naznačeno na Uslugama ili tako da nam se obratiš putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ako želiš saznati više o tome kako Shopify upotrebljava tvoje osobne podatke i o pravima koja možda imaš, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možeš posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo te diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Prije obrade tvojih zahtjeva možda ćemo morati provjeriti tvoj identitet, kako to dopušta ili zahtijeva mjerodavno pravo. U skladu s mjerodavnim pravom možeš imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u tvoje ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje tvojih prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zatražit ćemo da zastupnik dostavi dokaz da si ga ovlastio da djeluje u tvoje ime, a od tebe ćemo možda zatražiti da svoj identitet izravno potvrdiš kod nas. Na tvoj ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno, kako to zahtijeva mjerodavno pravo.

Prigovori

Ako imaš prigovore na to kako obrađujemo tvoje osobne podatke, obrati nam se putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ovisno o tome gdje živiš, možda imaš pravo žaliti se na našu odluku tako da nam se obratiš putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnijeti pritužbu svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možeš pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imaj na umu da tvoje osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živiš.

Ako tvoje osobne podatke prenesemo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili istovrijedni ugovori koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, prema potrebi, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih pravila o privatnosti

Ova pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati, među ostalim kako bismo odrazili promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana pravila o privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum »Posljednje ažuriranje« i dati obavijest kako to zahtijeva mjerodavno pravo.

Kontakt

Ako imaš bilo kakvih pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili ovim pravilima o privatnosti ili ako želiš ostvariti bilo koje od prava koja su ti na raspolaganju, nazovi +31 852 007 538 ili nam piši na support@unboxly.eu ili nam se obrati na adresi Unboxly B.V., Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska. Za potrebe mjerodavnih propisa o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade tvojih osobnih podataka.