Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti

Verzija 1.0 · na snazi od 1. rujna 2026.

Članak 1. – Tko smo mi

Unboxly B.V., koji posluje pod nazivom Unboxly, sa sjedištem na adresi Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska. Gospodarska komora (KvK) 42109882, PDV identifikacijski broj NL869775960B01. E-pošta support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Članak 2. – Primjena

Ovi uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu tvrtke Unboxly i na svaki ugovor sklopljen na daljinu između tvrtke Unboxly i potrošača. Prije sklapanja ugovora tekst ovih uvjeta stavlja se potrošaču na raspolaganje elektroničkim putem.

Članak 3. – Proizvod

Unboxly prodaje misteriozne kutije. Te kutije sadrže pošiljke koje nisu stigle do izvornog primatelja i koje je Unboxly zakonito stekao od prijevoznika, logističkih tvrtki ili drugih strana ovlaštenih njima raspolagati.

Kutija se prodaje isključivo po težini. Unboxly ne preuzima nikakvu obvezu u pogledu sadržaja, marki, broja artikala, kategorija ili maloprodajne vrijednosti sadržaja i to nije u mogućnosti učiniti: pojedinačne pošiljke nisu popisane. Nepoznata priroda sadržaja bitno je obilježje proizvoda i potrošač to prihvaća kupnjom.

Unboxly iz pošiljaka uklanja kvarljivu robu, hranu, lijekove, hranu za kućne ljubimce, opasne tvari i artikle koji su dopušteni tek od 18 godina. Ambalaža može biti oštećena, a pojedini artikli možda ne rade ili ne rade u potpunosti; to je svojstveno proizvodu i uračunato je u cijenu.

Članak 4. – Dob

Naručivati možeš od 18. godine. Ako si mlađi, smiješ naručivati samo uz pristanak roditelja ili skrbnika.

Članak 5. – Ponuda i ugovor

Sve ponude su neobvezujuće i vrijede do isteka zaliha. Očite pogreške ili omaške u ponudi ne obvezuju Unboxly. Ugovor je sklopljen u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete povezane s njom. Unboxly elektroničkim putem potvrđuje primitak narudžbe.

Članak 6. – Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima, uključujući PDV i uključujući dostavu unutar zemalja dostave. Plaćanje se vrši načinima plaćanja ponuđenima na web stranici. Kod odgođenog plaćanja putem Klarne dodatno se primjenjuju Klarnini vlastiti uvjeti; rok plaćanja određuje Klarna i u Nizozemskoj iznosi 30 dana od slanja narudžbe.

Članak 7. – Dostava

Dostava se vrši na adresu koju je naveo potrošač. Narudžbe zaprimljene i plaćene radnim danom do 15 sati prijavljuju se prijevozniku isti radni dan. Navedeni rokovi dostave okvirni su. Unboxly u svakom slučaju dostavlja u roku od 30 dana, osim ako je drukčije dogovoreno. Rizik od oštećenja ili gubitka snosi Unboxly do trenutka isporuke potrošaču ili trećoj osobi koju on odredi. Pogledaj pravila o dostavi.

Članak 8. – Pravo na jednostrani raskid

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka bez navođenja razloga. Ako je kutija otvorena, Unboxly ima pravo naplatiti umanjenu vrijednost, koja je zbog prirode proizvoda gotovo jednaka kupovnoj cijeni. Cjelovito uređenje navedeno je u pravilima o povratu, koja su sastavni dio ovih uvjeta.

Članak 9. – Sukladnost i jamstvo

Unboxly jamči da je kutija sukladna ugovoru i zakonskim odredbama koje su na snazi u trenutku sklapanja ugovora. S obzirom na prirodu proizvoda, to znači da kutija ima dogovorenu težinu i sastavljena je kako je opisano u članku 3. Unboxly nije proizvođač ni izvorni prodavatelj artikala u kutiji i za njih ne može pružiti jamstvo proizvođača.

Članak 10. – Odgovornost

Odgovornost tvrtke Unboxly ograničena je na iznos predmetne narudžbe, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje te osim prisilnih propisa o odgovornosti za proizvode i tjelesnim ozljedama. Unboxly ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom ili nepromišljenom uporabom artikala iz kutije.

Članak 11. – Preprodaja

Potrošač sadržaj kutije može slobodno zadržati, pokloniti ili preprodati. Preprodaja je na vlastiti trošak i rizik potrošača; Unboxly u njoj nije ugovorna strana.

Članak 12. – Osobni podaci

Unboxly obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Pogledaj pravila o privatnosti.

Članak 13. – Prigovori i sporovi

Prigovori se mogu prijaviti na support@unboxly.eu, a sadržajan odgovor slijedi u roku od 14 dana. Na ugovore s tvrtkom Unboxly primjenjuje se nizozemsko pravo. Potrošači spor mogu podnijeti i putem europske platforme za online rješavanje sporova (ODR).