Opći uvjeti

Opći uvjeti poslovanja

Verzija 1.3 · na snazi od 8. listopada 2026.

Članak 1. — Tko smo mi

Unboxly B.V., koji posluje pod nazivom Unboxly, sa sjedištem na adresi Putkamp 4, 6049 AK Herten, Nizozemska. Trgovačka komora (KvK) 42109882, PDV identifikacijski broj NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Članak 2. — Primjena

Ovi uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu tvrtke Unboxly i na svaki ugovor sklopljen na daljinu između tvrtke Unboxly i potrošača. Prije sklapanja ugovora tekst ovih uvjeta stavlja se potrošaču na raspolaganje elektroničkim putem.

Članak 3. — Proizvod

Unboxly prodaje mystery boxeve po težini, u boxevima od 3 kg, 5 kg ili 10 kg. Unboxly trenutačno nudi sljedeću vrstu boxa:

Izgubljeni paketi: pošiljke koje nisu stigle do svojeg izvornog primatelja i koje je Unboxly zakonito stekao od dostavnih službi, logističkih operatera ili drugih strana ovlaštenih da njima raspolažu. Svaki paket pakira se u vlastitu Unboxly mystery vrećicu.

Unboxly nije povezan s dostavnim službama iz čijih mreža pošiljke potječu.

Box se prodaje isključivo po težini. Unboxly ne preuzima nikakvu obvezu u pogledu sadržaja, marki, broja artikala, kategorija ili maloprodajne vrijednosti sadržaja i to nije u mogućnosti učiniti: sadržaj pojedinačnih boxeva ne popisuje se. Nepoznatost sadržaja bitna je značajka proizvoda i potrošač je prihvaća pri kupnji.

Unboxly iz pošiljaka uklanja kvarljivu robu, hranu, lijekove, hranu za kućne ljubimce, opasne tvari i artikle s dobnim ograničenjem 18+. Ambalaža može biti oštećena, a pojedini artikli možda ne rade ili ne rade u potpunosti; to je svojstveno proizvodu i uračunato je u cijenu.

Članak 4. — Dob

Naručivati možeš od navršene 18. godine. Ako si mlađi, smiješ naručivati samo uz suglasnost roditelja ili skrbnika.

Članak 5. — Ponuda i ugovor

Sve su ponude neobvezujuće i vrijede do isteka zaliha. Očite pogreške ili omaške u ponudi ne obvezuju Unboxly. Ugovor je sklopljen u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete povezane s njom. Unboxly elektroničkim putem potvrđuje primitak narudžbe.

Članak 6. — Cijene i plaćanje

Sve su cijene u eurima, uključujući PDV. Dostava je besplatna za svaku narudžbu, u sve zemlje dostave. Plaćanje se obavlja načinima plaćanja ponuđenima na web-stranici. Kod odgođenog plaćanja putem Klarne dodatno se primjenjuju Klarnini uvjeti; rok plaćanja određuje Klarna i u Nizozemskoj iznosi 30 dana od otpreme narudžbe.

Članak 7. — Dostava

Dostava se obavlja na adresu koju je naveo potrošač. Narudžbe zaprimljene i plaćene radnim danom do 15 sati prijavljuju se dostavnoj službi isti radni dan. Navedeni rokovi dostave okvirni su. Unboxly u svakom slučaju dostavlja u roku od 30 dana, osim ako nije drugačije dogovoreno. Rizik od oštećenja ili gubitka snosi Unboxly do trenutka isporuke potrošaču ili trećoj osobi koju je on odredio. Pogledaj pravila dostave.

Članak 8. — Pravo na jednostrani raskid

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Ako je box otvoren, Unboxly ima pravo zaračunati umanjenu vrijednost, koja je s obzirom na prirodu proizvoda praktički jednaka kupovnoj cijeni. Potpuna pravila navedena su u pravilima povrata, koja su sastavni dio ovih uvjeta.

Članak 9. — Sukladnost i jamstvo

Unboxly jamči da je box u skladu s ugovorom i sa zakonskim odredbama koje su na snazi u trenutku sklapanja ugovora. S obzirom na prirodu proizvoda, to znači da box ima dogovorenu težinu i da je sastavljen kako je opisano u članku 3. Unboxly nije proizvođač ni izvorni prodavatelj artikala u boxu i za njih ne može pružiti jamstvo proizvođača.

Članak 10. — Odgovornost

Odgovornost tvrtke Unboxly ograničena je na iznos predmetne narudžbe, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje te osim prisilnih propisa o odgovornosti za proizvode i tjelesne ozljede. Unboxly nije odgovoran za štetu nastalu nepravilnom ili nepromišljenom uporabom artikala iz boxa.

Članak 11. — Preprodaja

Potrošač slobodno može zadržati, pokloniti ili preprodati sadržaj boxa. Preprodaja je na vlastiti trošak i rizik potrošača; Unboxly u njoj nije ugovorna strana.

Članak 12. — Osobni podaci

Unboxly obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR-om (OUZP). Pogledaj pravila o privatnosti.

Članak 13. — Pritužbe i sporovi

Pritužbe se mogu prijaviti na support@unboxly.eu i na njih se odgovara o meritumu u roku od 14 dana. Na ugovore s tvrtkom Unboxly primjenjuje se nizozemsko pravo. Potrošači spor mogu podnijeti i putem europske platforme za ORS.