O sadržaju
Koje boxeve prodajete?
Trenutačno prodajemo jedan mystery box, od 3 kg, 5 kg ili 10 kg:
- Izgubljeni paketi — potpuno novi proizvodi iz paketa koji nikad nisu dostavljeni i zapeli su kod dostavnih službi. Svaki paket ide u vlastitu Unboxly mystery vrećicu.
Nove teme stižu uskoro. Sve boxeve pogledaj u pregledu.
Što je u boxu?
To se razlikuje od boxa do boxa i od narudžbe do narudžbe. U praksi se nađe svega: stvari za dom i kuhinju, modni dodaci, gadgeti, igračke, kozmetika, alat. Ni mi ne znamo što je u tvojem boxu. Nikad ne jamčimo određene proizvode, marke ni minimalnu vrijednost.
Odakle dolazi roba?
Izgubljeni paketi su pošiljke koje nikad nisu dostavljene i zapele su kod dostavnih službi kao što su Amazon, DPD, DHL i PostNL.
Što su mystery vrećice?
U svakom boxu svaki je artikl zamotan u vlastitu Unboxly mystery vrećicu; u boxu Izgubljeni paketi svaki paket dobiva svoju vrećicu. Ništa ne zveči slobodno u boxu, a raspakiravanje za stolom postaje tulum, vrećica po vrećica.
Mogu li birati što ću dobiti?
Ne. U tome je cijela poanta. Ti biraš box i težinu: 3 kg, 5 kg ili 10 kg.
Hoće li biti duplih artikala?
Isti se artikl nikad ne pojavljuje dvaput u jednom boxu.
Jesu li proizvodi novi?
Da, box Izgubljeni paketi sadrži samo nove proizvode. Ambalaža može biti oštećena, a poneki artikl možda ne radi. To ide uz to i uračunato je u cijenu.
Što sigurno nije unutra?
Nema hrane, nema lijekova, nema hrane za kućne ljubimce, nema opasnih tvari i ničega s dobnim ograničenjem 18+.
Vrijedi li sadržaj više nego što platim?
To ne obećavamo. Sadržaj i vrijednost razlikuju se od boxa do boxa: kupuješ težinu i iznenađenje, a ne zajamčenu maloprodajnu vrijednost. Jedan box ispadne bolje od drugog. Inače to ne bi bilo iznenađenje.
Narudžba i plaćanje
Kako mogu platiti?
Možeš platiti na sljedeće načine:
- Kreditna i debitna kartica — Visa, Mastercard, American Express i Maestro
- PayPal — plati svojim PayPal računom
- Klarna — plati kasnije, imaš 30 dana
- Shop Pay — sprema tvoje podatke za sljedeći put
- Apple Pay — plati uz Face ID ili Touch ID
- Google Pay — plati svojim Google računom
Koje načine vidiš, ovisi o tvojoj zemlji i uređaju; u nekim zemljama dodaju se i lokalni načini plaćanja. Sve dostupne opcije prikazane su na blagajni. Plaćanje uvijek ide preko sigurne veze; mi nikad ne vidimo tvoje podatke za plaćanje.
Mogu li naručiti više boxeva odjednom?
Da, i dostava je uvijek besplatna. Od deset boxeva nagore nudimo količinske cijene, pogledaj poslovne i veleprodajne narudžbe.
Dostava
Kada se moj box šalje?
Naruči i plati radnim danom do 15 sati i tvoj box kreće isti dan, uz praćenje pošiljke.
Koliko košta dostava?
Ništa: dostava je besplatna za svaku narudžbu. Šaljemo u sve zemlje EU-a.
Koliko traje dostava?
To ovisi o tvojoj zemlji i dostavnoj službi. Šaljemo isti radni dan i dobivaš kod za praćenje, pa svoj paket možeš pratiti uživo sve do vrata. Pogledaj dostavu i isporuku.
Povrat i jamstvo
Mogu li vratiti svoj box?
Da, neotvoren i s neoštećenim pečatom, u roku od četrnaest dana od primitka. Tada dobivaš natrag cijeli iznos kupnje. Molimo te da povrat najprije prijaviš na support@unboxly.eu ili preko WhatsAppa.
Što ako sam box već otvorio?
Onda ga više ne možemo primiti natrag. Čim pečat padne, iznenađenje je otkriveno i box kao mystery box više ništa ne vrijedi. Radije to kažemo unaprijed nego poslije.
Nešto u mojem boxu bilo je pokvareno. Što sad?
Fotografiraj i pošalji na support@unboxly.eu. Za pojedinačne artikle koji ne rade obično ne možemo dati naknadu; taj je rizik uračunat u cijenu. Ako je cijela pošiljka stigla oštećena, to ćemo riješiti.
Postoji li jamstvo na artikle?
Mi nismo proizvođač i nemamo dokaz o kupnji za izvorne narudžbe. Zato ne možemo pružiti jamstvo proizvođača.
Ostalo
Smijem li preprodati sadržaj?
Da. Sve što izađe iz boxa je tvoje.
Smijem li snimiti svoje raspakiravanje i objaviti ga?
Svakako. Označi nas i gledat ćemo.
Mojeg pitanja nema ovdje.
Pošalji nam poruku na WhatsApp ili e-mail na support@unboxly.eu.