Obchodné podmienky

Verzia 1.3 · účinná od 8. októbra 2026

Článok 1 — Kto sme

Unboxly B.V., podnikajúca pod názvom Unboxly, so sídlom Putkamp 4, 6049 AK Herten, Holandsko. Obchodná komora (KvK) 42109882, IČ DPH NL869775960B01. E-mail support@unboxly.eu, WhatsApp +31 85 200 7538.

Článok 2 — Pôsobnosť

Tieto podmienky sa vzťahujú na každú ponuku spoločnosti Unboxly a na každú zmluvu uzavretú na diaľku medzi spoločnosťou Unboxly a spotrebiteľom. Pred uzavretím zmluvy je text týchto podmienok spotrebiteľovi sprístupnený elektronicky.

Článok 3 — Produkt

Unboxly predáva mystery boxy podľa hmotnosti, v boxoch s hmotnosťou 3 kg, 5 kg alebo 10 kg. Unboxly v súčasnosti ponúka tento typ boxu:

Stratené balíky: zásielky, ktoré nedorazili k pôvodnému adresátovi a ktoré Unboxly v súlade so zákonom nadobudlo od prepravcov, logistických firiem alebo iných subjektov oprávnených s nimi nakladať. Každý balík je zabalený vo vlastnom mystery vrecku Unboxly.

Unboxly nie je prepojené s prepravcami, z ktorých sietí zásielky pochádzajú.

Box sa predáva výlučne podľa hmotnosti. Unboxly nepreberá žiadne záväzky týkajúce sa obsahu, značiek, počtu kusov, kategórií ani maloobchodnej hodnoty obsahu a nie je to ani schopné urobiť: obsah jednotlivých boxov sa neinventarizuje. Neznáma povaha obsahu je podstatnou vlastnosťou produktu a spotrebiteľ ju pri kúpe prijíma.

Unboxly zo zásielok odstraňuje tovar podliehajúci skaze, potraviny, lieky, krmivo pre zvieratá, nebezpečné látky a tovar s vekovým obmedzením od 18 rokov. Obal môže byť poškodený a jednotlivé kusy nemusia fungovať alebo nemusia fungovať úplne; to je pre produkt typické a odráža sa v cene.

Článok 4 — Vek

Objednávať môžeš od 18 rokov. Ak ešte nemáš 18 rokov, môžeš objednávať iba so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.

Článok 5 — Ponuka a zmluva

Všetky ponuky sú nezáväzné a platia do vypredania zásob. Zjavné omyly alebo chyby v ponuke nie sú pre Unboxly záväzné. Zmluva je uzavretá okamihom, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní podmienky s ňou spojené. Unboxly potvrdí prijatie objednávky elektronicky.

Článok 6 — Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Doprava je bezplatná pri každej objednávke, do všetkých krajín doručenia. Platba prebieha prostredníctvom platobných metód ponúkaných na webovej stránke. Pri odloženej platbe cez Klarna sa navyše uplatňujú vlastné podmienky spoločnosti Klarna; lehotu splatnosti stanovuje Klarna a v Holandsku je 30 dní od odoslania objednávky.

Článok 7 — Doručenie

Doručenie prebieha na adresu uvedenú spotrebiteľom. Objednávky zadané a zaplatené v pracovný deň do 15:00 sú zaregistrované u prepravcu v ten istý pracovný deň. Uvedené dodacie lehoty sú orientačné. Unboxly v každom prípade doručí do 30 dní, ak nie je dohodnuté inak. Riziko poškodenia alebo straty znáša Unboxly až do okamihu doručenia spotrebiteľovi alebo ním určenej tretej osobe. Pozri zásady doručovania.

Článok 8 — Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia. Ak bol box otvorený, Unboxly je oprávnené účtovať zníženie hodnoty, ktoré je vzhľadom na povahu produktu prakticky rovné kúpnej cene. Úplná úprava je uvedená v zásadách vrátenia, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.

Článok 9 — Súlad so zmluvou a záruka

Unboxly zaručuje, že box zodpovedá zmluve a právnym predpisom platným v čase uzavretia zmluvy. Vzhľadom na povahu produktu to znamená, že box má dohodnutú hmotnosť a je zostavený tak, ako je opísané v článku 3. Unboxly nie je výrobcom ani pôvodným predajcom tovaru v boxe a nemôže naň poskytnúť záruku výrobcu.

Článok 10 — Zodpovednosť

Zodpovednosť spoločnosti Unboxly je obmedzená na sumu príslušnej objednávky, s výnimkou úmyslu alebo vedomej hrubej nedbanlivosti a s výhradou kogentných právnych predpisov o zodpovednosti za výrobok a ujme na zdraví. Unboxly nezodpovedá za škodu vzniknutú nesprávnym alebo neuváženým použitím tovaru z boxu.

Článok 11 — Ďalší predaj

Spotrebiteľ si môže obsah boxu ponechať, darovať alebo predať ďalej. Ďalší predaj prebieha na vlastné náklady a riziko spotrebiteľa; Unboxly nie je jeho stranou.

Článok 12 — Osobné údaje

Unboxly spracúva osobné údaje v súlade s GDPR. Pozri zásady ochrany osobných údajov.

Článok 13 — Sťažnosti a spory

Sťažnosti možno podať na support@unboxly.eu a do 14 dní na ne bude poskytnutá vecná odpoveď. Na zmluvy so spoločnosťou Unboxly sa vzťahuje holandské právo. Spotrebitelia môžu spor predložiť aj prostredníctvom európskej platformy RSO.